2025.04.24日更：博彩公司員工該不該賭

記得今年2月，我和菲律賓一家知名公司的高管線上交流時，他問了一個問題：“如果勞動成果被競爭對手抄襲，該如何保障自身競爭力？”

我的回答：擁有一支由玩家組成的產品創新團隊。

這個道理說穿了並不複雜，只是很多公司做不到。去年夏天我去菲律賓看朋友，正趕上歐洲杯。我們去了他公司一起看球，他的辦公室裡擠滿了高管，大家一邊看比賽一邊討論下注策略。比賽間歇，還有人跑進來興奮地說剛才那注已經收米。那一刻我感歎，不愧是體育巨頭，每個人都是真玩家，懂球，也懂下注，更懂用戶。

你不是用戶，就不可能真正理解用戶。不懂用戶心理，還怎麼做出“感人、驚豔、超預期”的產品？

了解業務，是每個做創新、運營、服務的人必須親自去做的。而最快捷的方式，就是自己下場參賭——注意，我用的是“參賭”。只有你親自經曆過盈虧，才能體會那種貪婪、猶豫、崩潰、爽感，才能明白“賭徒心態”的來龍去脈。你才能知道，為什麼一個玩家會被吸引、會爆炸、會流失。

當然，前提是你要有自控力。參賭是為了研究，不是為了解決人生。可以小賭，不必大賭，始終提醒自己：目的是理解業務，而不是沉迷其中。心態上，預設投注的錢奔著輸去，就不容易心理失衡。

另一種了解業務的方法，是靠大量用戶訪談、痛點搜集、畫像建立。但老實說，行業當下的狀態，能做到這套的公司鳳毛麟角。

我有一個朋友，十五年前剛入行時為保住一份得之不易的工作，每天18小時伏案，通過幾年時間玩遍所有博彩遊戲，積蓄都投入賭局，就是不想被行業淘汰，並贏得職場競爭力。最終我那位朋友所在的公司及他後來創業的公司也獲得了巨大的成功，一度實現財富自由。

所以，一家員工會賭的公司，在創新、運營、服務上一定能遙遙領先。反之，如果你的企業只想在第三梯隊分羹，對了解業務不太有興趣，還是能喝點湯的。

但不多。

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