Skilrock Technologies，是Sugal和Damani集團的子公司，該集團在彩票業務上擁有超過52年的經驗，專註於為全球彩票市場提供定製的技術解決方案。在32個國家實施項目，公司側重於利用其運營經驗開發創新系統，以增強玩家參與度和簡化運營。
在與Yogonet的這次採訪中，首席執行官兼執行董事Sujit Lahiry討論了Skilrock與世界彩票協會的合作，回顧了關鍵裡程碑和公司的戰略方向。他還討論了即將在巴黎世界彩票峰會上的產品展示，詳細介紹了像INFINITI平台和Scan-n-Play這樣的創新，這些都是針對行業當前挑戰的解決方案。
Skilrock與世界彩票協會的合作如何影響公司的戰略和增長？在這一旅程中有哪些關鍵的裡程碑？
我們的第一次展示是在2006年的新加坡。我們只有一個非常小的展位，當時我們還在探索，解釋我們已經取得的成就。行業中的一些人說，“哇，你們有這麼大的運營，為什麼不將這項技術提供給全世界呢？”那時候我們有了一個想法——在印度做得足夠多之後，我們應該向外看，向全球各個組織提供技術。我們全心加入了WLA，從此沒有回頭。我們總是展示一些創新的東西，一些新的東西，這就是旅程的開始。
另一個我想到的裡程碑是2016年。在2016年，我們展示了與綠色彩票相關的一切。當時，世界因為消耗品而負擔過重，這些消耗品為環境帶來了問題，而彩票行業消耗了大量的紙張。我們專註於如何減少這種使用。這是一個非常好的倡議，每個人都很欣賞。這隻是一個例子。我們一直處於展示新事物和質疑現狀的前沿。
與此同時，我們也從這種關係中受益匪淺。我們在不同的地方展出，了解各個城市、國家和地區的本地環境。我們還成為了當地協會的成員，如非洲彩票協會、亞太彩票協會和覆蓋拉丁美洲的CIBELAE。這為我們提供了大量接觸不同實踐的機會，包括區域最佳實踐和全球最佳實踐。
例如，世界彩票協會就非常注重標準，對負責任的遊戲和安全控制標準有很高的期望。我們從像WLA這樣的組織中學到了很多。而且，最重要的是，網路——幾乎見到了行業中的所有相關人士——是無價的。這是一個交流思想的完美論壇。
所以是的，這絕對幫助我們進入了新市場，因為人們已經知道Skilrock是誰，很多人也親自認識我。這是一個明確的好處。
隨著WLS的2024年巴黎活動臨近，與會者可以期待Skilrock的產品展示有哪些內容？公司的產品如何應對當前行業的挑戰？
INFINITI平台本身就很廣泛—它本身就是一個機構。這是我們的第四代平台，在我們設計它時，我們給設計團隊的簡報是，它應該滿足世界上任何彩票的需求。這就是我們提供的廣泛視野。這是一個企業應用程序，對於全球任何彩票來說都已經準備好了80到90%，並且是完全可定製的。
當然，“一刀切”的做法在這裡是行不通的。每個運營商、每個本地實體和每個監管機構都會有不同的需求。我們需要能夠定製並交付，這是INFINITI設計背後的基本原則。這是一個非常靈活的平台，完美地滿足任何運營商的具體需求。這就是我們要展示的。一切都將圍繞INFINITI展開。
然而，為了開始任何對話或互動，我們絕對需要展示一些獨特的東西。我們的重點將是即開彩票。即開彩票已經存在很長時間了，但管理它們是一門藝術。其背後的科學、技術，是我們非常熟練地提供的，並且跨越多個渠道。這就是我們要強調的。
另一個主要的展示將是Scan-n-Play，這確實激發了玩家的參與度，尤其是在數字化轉型的背景下。這將是我們的主要關注領域。此外，我們還將展示彩票監管系統、線下附屬系統和各種其他用例。
Scan-n-Play因為不需要玩家註冊而提供了獨特的遊戲體驗。這種方法如何迎合現代遊戲需求？
數字化是一種趨勢，這已經不是現在的事了；這已經持續了很多年。然而，出於各種原因，數字化在彩票領域的採用一直比較慢。與此同時，對於那些已經實現數字化的人來說，最大的挑戰是玩家不容易加入。吸引玩家參與數字遊戲需要花費大量的時間、金錢和精力。這是一個瓶頸，克服這個問題至關重要。
當我們分析玩家的顧慮時，我們發現最大的障礙是註冊過程。當玩家需要花幾分鐘時間註冊，然後還需要在開始遊戲之前進行首次存款時，這成了一個重大障礙。人們經常放棄這個過程；他們“放棄購物車”，這是最大的瓶頸。
如果你回顧彩票的曆史，它一直是一種休閒遊戲。你覺得自己很幸運，路過一個彩票店，付一些現金，買張票，就結束了。然後你就等著看結果。如果你贏了，你會感覺自己站在世界之巔。
你有激動人心的遊戲體驗，但你必須註冊並付款，人們往往會退縮。這就是我們想要克服的。如果你能夠彌合這一差距，並提供一種展示數字遊戲沉浸感和吸引力的體驗，玩家肯定會回來。他們將不再回到零售彩票遊戲。
Scan-n-Play提供了這個完美的橋樑。這非常簡單；玩家繼續去他們一直光顧的零售店，只需支付很少的存款，就可以立即在手機或網路應用上開始玩。使用起來非常方便，一旦他們體驗到這種沉浸式的數字遊戲，他們就會繼續參與。他們將進行存款，完成註冊，並做一切所需的事情。因此，從一開始就讓他們感到輕鬆，是成功的關鍵。
INFINITI被定位為一個關鍵的全渠道平台，用於在數字和零售渠道之間提供統一的遊戲體驗。它如何賦予運營商提供靈活、可擴展和安全的遊戲解決方案的能力？
行業在不同遊戲和遊戲渠道方面非常分散。之前有針對數字遊戲、零售遊戲和自助服務遊戲的獨立解決方案。一切都有些分散，玩家沒有獲得無縫的體驗。他們無法識別出是同一個玩家在多個渠道上參與。
有趣的是，INFINITI平台不僅是全渠道的；它還是全遊戲的。當我說全遊戲時，我的意思是你不需要為體育博彩、Keno、Lotto、Bingo等設置單獨的平台。只需要一個平台就可以處理所有類型和類型的遊戲。這使得INFINITI對運營商來說非常有趣；他們不需要為不同的細分市場尋找不同的解決方案。它的性質非常全面。
我們還關注的另一個方面是玩家生命周期。如何獲取玩家？如何留住玩家？如何鼓勵玩家存款並促進提款？遊戲生命周期也很重要。如何引入新遊戲？你進行了哪些研究？你實施了哪些定價結構或UI/UX設計？畢竟，一款遊戲會有自己的生命周期。在它的生命周期結束時，你如何淘汰那款遊戲並為新遊戲做計劃？
同樣，合作夥伴是這個生態系統中的主要利益相關者。分銷商、零售商及其員工如何加入？他們接受培訓的難度如何？你提供了哪些資訊？你如何激勵他們？你如何管理傭金並讓他們的生活更輕鬆？世界彩票協會的大部分收入來自零售渠道。因此，確保一切運轉如常至關重要。 玩家、遊戲和合作夥伴的生命周期是我們戰略的一個非常重要的方面。
另一個關鍵特性是可定製性。我們的平台是完全可定製的，所以你不必擔心是否可以實施特定的報告或流程。放心，我們可以處理好這些。玩家賬戶管理、零售商管理和設備管理也是平台支援的重要方面。
許多業內人士認為遊戲的吸引力僅僅在於遊戲的吸引力，雖然這確實很重要，但這並不是全部。玩家體驗，類似於客戶體驗，最終才是最重要的。許多幕後元素都有助於成功。一個重要的後台必須有效運作；每個部門都必須運轉良好並得到充分的支援。技術應該支援這一點。
我們不僅以前端為傲，還以後端為傲。INFINITI平台包含了一個強大的後端系統，使其成為一個整體解決方案。
你認為哪些趨勢和技術進步將塑造遊戲的未來，Skilrock計劃如何在全渠道遊戲空間保持領先地位？
我們絕對一直處於引入非常創新解決方案的前沿，並且我們在不斷創新。我之前解釋的關於INFINITI的架構是全渠道和全遊戲的，這使它在某種程度上是未來的保障。然而，技術變化非常快。
我們將大約30%的開支投入到研發（R&D）中，這是一個相當大的數字。我們繼續投資於相關和最新的領域，同時也保持腳踏實地。這意味著我們積極尋求運營商和玩家的反饋。我們不是僅僅為了採用技術而採用技術；我們確保它能夠造福玩家或遊戲行業中的其他利益相關者。
採用真正有幫助的技術是我們使命的最前沿。正如我之前提到的，我們是世界彩票協會和類似的區域協會的成員，這為我們提供了來自全球的大量輸入，包括新興市場。
我們的重點是創造個性化、沉浸式和全面的遊戲體驗，無論是在前端還是後端。我們致力於簡化所有利益相關者的體驗，無論是我們的零售渠道運營商、銷售和營銷部門還是後台運營。我們將確保我們為利益相關者體驗的每一個元素帶來創新。
我們現在已經進入了今年的最後一個季度。你能為我們突
