Light & Wonder 和 SkyCity Entertainment Group 在新西蘭和澳大利亞簽署了為期七年的平台即服務 (PaaS) 系統協議。
SkyCity 將利用 L&W Engage 平台，該平台允許運營商利用與客戶旅程相關的數據來增強玩家體驗，其中包括軟體、硬體和定製開發服務。
運營商還將利用該平台的技術包括忠誠度功能和工具，加強負責任的遊戲措施和客戶參與度。
除此之外，SkyCity 還將利用 Light & Wonder 的 iVISTA 技術平台升級其賭場樓層的遊戲機玩家界面，改善玩家的客戶服務和負責任博彩體驗。
Light & Wonder 全球系統和服務總裁 Jon Wolfe 表示：“Light & Wonder 致力於提供創新技術，推動客戶成功，同時營造負責任的遊戲環境。
值得了解的是：Light & Wonder 還憑藉其 Engage AI 產品榮獲2024 年美洲全球遊戲大獎
“我們的解決方案旨在增強玩家體驗並提高運營效率，我們很自豪 L&W Engage 支援幫助我們的客戶負責任地發展的舉措。”
SkyCity 集團產品性能與分析經理 Judd Hallas 補充道：“SkyCity 通過在賭場引入 100% 持卡遊戲來徹底改變客戶體驗。
“與 Light & Wonder 的 PaaS 合作是我們提供以客戶服務為優先的一流娛樂服務的基礎。”
在其他負責任賭博新聞中，GamCare 呼籲銀行識別並支援受賭博影響的客戶。
