SOFTSWISS分享了由Kantar在11月進行的一項客戶調查結果。
新聞發布.- 如何在激烈的競爭中保持堅定？SOFTSWISS，一家擁有超過15年igaming行業經驗的技術供應商，分享了由Kantar在2024年11月進行的一項客戶調查的見解。
根據全球賭博統計數據，全球約有25%的人口曾參與igaming，因此該行業擁有數千個項目和數百個軟體開發商。為了獲取基於數據的關於igaming運營商需求和期望的資訊，SOFTSWISS邀請了分析機構Kantar進行了一項徹底的客戶調查。
調查揭示了igaming運營商在選擇技術供應商時最重要的五個特徵：
特別是，Kantar研究中被受訪者指出的許多特徵與最近的報告2025年互聯網遊戲趨勢中描述的特徵相符。
較少的運營商優先考慮強大的客戶群和負責任的遊戲倡議，因為它們不被視為業務的直接驅動力，並且對運營商的成功影響較小。此外，負責任的遊戲工具是許多司法管轄區許可要求的強制性內容，這使它們成為授權供應商提供的標準特徵。
Valentina Bagniya，SOFTSWISS的市場營銷總監評論道：“提供卓越的產品始於對客戶需求和期望的深入了解。因此，市場研究和客戶調查是日常運營的組成部分。通過與我們的合作夥伴和競爭對手分享有價值的資訊，我們積極地推動整個行業的創新和增長。”
根據受訪者，關於igaming行業的五大主要資訊來源是：
企業網站的重要性與去年相比幾乎增加了三倍。同樣，推薦的價值也顯著增加，從第四位躍升至排名第一。
Kateryna Kaliuzhna，Kantar的高級客戶合伙人評論道：“推薦的重要性日益增加的趨勢不僅限於igaming行業。在2024年，消費者在壓倒性的媒體流中導航，許多資訊被遺失。儘管品牌仍在積極溝通，但吸引觀眾變得更加困難。個人聯繫變得越來越重要，提供了一種更直接、更可靠的方式來接觸消費者。”
