國家消費者秘書處（Senacon）在2024年施加了超過7000萬雷亞爾的罰款，其中4500萬雷亞爾是因違反消費者保護法（CDC）而被罰款，2500萬雷亞爾是藥品市場監管局的處罰。此外，還發送了約500份通知，制定了18份技術說明書，並完成了644個行政程序。
在巴西每年交易數十億雷亞爾的賭博應用程序，被稱為“bets”，今年受到該機構的特別關注，發出了150多份正式通知給公司。
這些行動旨在增加這些平台的透明度，要求它們包括關於贏取和失去的機率、投注限額和提款條款的明確資訊。
11月發布的一項預防措施禁止提供獎金和任何針對18歲以下人群的廣告，以防止過度債務並保護年輕人的財務和心理健康，據Senacon的研究，這些年輕人約佔賭徒的30%。
健康保險計劃
與健康保險計劃運營商的關係也受到特別關注。發送了100多份通知以調查過度調價、拒絕覆蓋和單方面取消。秘書處舉辦了公開聽證會，討論關於缺口可轉移性和集體合同調整限制的更清晰規則。
針對數字平台如Meta（Facebook、Instagram和WhatsApp）的行動也很顯著。Senacon發出了120份通知，以調查隱私侵犯、個人數據的不當使用和針對兒童及青少年的廣告定向等行為。從9月開始，一項預防措施禁止向18歲以下人群展示個性化廣告。
電力和行動電話
在發出的500多份通知中，約150份是針對電力公司的，因服務質量問題。Enel Distribuidora São Paulo因違反CDC被罰款1300萬雷亞爾。在電話行業，八家大公司因手機預裝應用程序的做法而被通知，這種做法可能會影響隱私和設備性能。
來源：GMB
