SOFTSWISS揭示了Kantar最近一次客戶調查的關鍵發現。這些發現突出了運營商在選擇賭場平台軟體和遊戲中心時優先考慮的基本特徵。
新聞發布.- 最近，SOFTSWISS分享了igaming運營商在選擇軟體供應商時的需求和期望，這些資訊是在2024年11月由全球領先的分析機構Kantar進行的客戶調查中揭示的。深入調查結果，SOFTSWISS分享了對特定產品至關重要的特定特徵。
運營商對遊戲中心有特定要求。其中最重要的5個是：
上述特徵對參與客戶調查的約90%的igaming運營商至關重要。前五名的排名發生了變化，與2023年的調查相比，一些特徵在受訪者中的重要性有所增加。例如，現在，廣泛的供應商和遊戲組合對89%的受訪者至關重要，而在2023年只有73%的人這麼認為。
對關鍵特徵的相當高滿意度導致SOFTSWISS遊戲聚合器的總體滿意度評分為10分中的8.1。 一半的受訪者給該產品評分為10分或9分。客戶服務的滿意度甚至更高：10分中的8.4。超過一半的受訪者表示他們會推薦SOFTSWISS遊戲聚合器。
根據igaming運營商的說法，賭場平台軟體的5個主要關鍵特徵是：
超過80%的受訪者認為所有上述參數都至關重要，這突出了靈活性、個性化和多樣性的重要性。個性化的方法通常對賭場平台供應商和更廣泛的受眾很重要。這對支付系統、聯盟營銷、遊戲化以及igaming和娛樂的其他方面至關重要。
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igaming運營商高度評價了SOFTSWISS的強大特性，如其全天候、每周7天的可用性和功能性，創造商業收入增長新機會的能力，解決技術問題過程的效率和透明度，以及靈活的合作條款。
調查顯示，SOFTSWISS賭場平台的總體滿意度指數為10分中的7.4。同時，對客戶服務的總體滿意度更高：10分中的7.8，與2022年調查結果相比增加了0.5分。
