年度報告《玩家支付的所有方式》由Paysafe發布，揭示了來自歐洲、北美和拉丁美洲的4300名線上體育博彩玩家的見解。根據新的研究，82%的全球玩家因為積極的支付體驗而繼續進行體育博彩。
除了保留玩家外，最新報告強調了支付在客戶獲取中的關鍵作用以及體育博彩平台提供本地化結賬和替代支付方式（APMs）以確保支付選擇的重要性，以及快速和安全的交易。
2025年的報告版本首次包括拉丁美洲，揭示該地區的玩家與北美和歐洲的博彩者在選擇博彩網站時有相同的優先事項。
全球範圍內，快速便捷的支付是選擇體育博彩的主要因素，有34%的博彩者優先考慮支付速度，超過品牌信任（33%）、促銷和獲勝機會（均為24%）、用戶體驗（18%）和體育市場的多樣性（17%）。快速提現對羅馬尼亞（42%優先）、美國（41%）和阿根廷（37%）的博彩者尤為重要。
除了支付，全球玩家認為其他支付因素比任何其他事情都重要，除了品牌信任。博彩者在選擇博彩網站時尋求快速存款（25%）和他們首選的支付方式的可用性（也是25%）。
玩家對多種支付類型的期望顯示了運營商最大化選擇的重要性。在調查的地區中，借記卡仍然是主要的支付選項（42%），在墨西哥（63%）和秘魯（56%）更是如此，以及在禁止信用卡iGaming交易的地區，如美國田納西州（51%）和英國（48%）。
儘管有限制，信用卡仍然是全球24%玩家的首選支付方式，法國（39%）尤其如此。但是APMs，如數字錢包，正在挑戰卡片的普及。數字錢包是全球38%玩家的首選，而在阿根廷（52%）和美國人口密集的州，如紐約（48%）和佛羅里達（46%），更受歡迎。
對僅在特定地區可用的本地支付方式（LPMs）的興趣在美國（16%），Venmo很受歡迎，但在哥倫比亞（29%）和厄瓜多爾（24%）的趨勢更高。
在經常使用現金的拉丁美洲文化中，玩家更喜歡使用eCash（例如在商店和彩票店用現金支付）進行iGaming，30%的哥倫比亞人和25%的秘魯人和厄瓜多爾人將其視為首選，儘管在西班牙和英國（均為22%）現金的流行度也很高。
除了調整他們的結賬外，運營商需要關注支付速度。隨著玩家要求快速支付，42%的全球玩家希望能夠立即提現。而34%認為快速存款對他們的支付體驗至關重要，哥倫比亞（45%）和厄瓜多爾（43%）的趨勢更高。
交易安全更為重要，41%的全球博彩者將其作為支付體驗的優先事項。阿根廷（51%）、秘魯（48%）和哥倫比亞（46%）的玩家，以及羅馬尼亞（44%）和意大利（43%）似乎對安全問題特別敏感。
玩家對交易安全的信任繼續提高，與一年前相比，有66%的人更加自信，儘管運營商不能自滿，有8%的人信心較低，26%的人猶豫不決。這些更挑剔的客戶肯定會影響運營商，有32%的玩家在過去6個月或更長時間沒有進行博彩，他們說對欺詐的擔憂是他們的主要恐懼。
展望未來，玩家顯示出對即時支付的強烈需求，73%的人希望這在兩年內成為體育博彩的常態。在同一時期內，像數字錢包和eCash這樣的APMs的採用可能會增長，有60%的人希望通過其中一種進行更多博彩。哥倫比亞（85%）和秘魯（81%）的博彩者對使用APMs增加賭注特別樂觀。
"我們的研究'玩家支付的所有方式'揭示了美洲和歐洲監管市場中線上體育博彩玩家的支付偏好，" 全球遊戲業務總裁Zak Cutler說。
"支付對於玩家的獲取和保留至關重要，但不能有一刀切的方法。只有當運營商調整他們的結賬並響應玩家對多種支付選項的需求時，才能最大化轉化並最小化流失，這些支付選項需要平衡支付速度和安全。"
關於2025年研究報告'玩家支付的所有方式'
Paysafe自2019年起發布了其研究報告系列'玩家支付的所有方式'。
2025年版基於Paysafe委託Sapio Research在美國六個州（佛羅里達、路易斯安那、新澤西、紐約、賓夕法尼亞和闐納西）、加拿大安大略省、阿根廷、哥倫比亞、厄瓜多爾、法國、意大利、墨西哥、秘魯、羅馬尼亞、西班牙和英國的4300名消費者進行的調查。
採訪是由Sapio Research在2024年11月通過電子郵件邀請和線上調查進行的。
2025年報告可以在此處下載: https://www.paysafe.com/en/all-the-ways-players-pay
來源: GMB
