Meta公司宣布,將在2024年6月前對所有Facebook廣告商進行身份驗證,以遏制電子商務詐騙。此外,Facebook Marketplace仍將對特定賣家實施驗證。
這項措施是內政部在試行用戶驗證計劃後,針對社交平台電商交易採取的最新行動。
內政部於3月10日發布聲明,表示此前針對Carousell、Facebook Marketplace及Facebook廣告開展了為期六個月的試點計劃,對賣家及廣告商進行身份驗證。
根據試行結果,內政部發現,在2024年6月至12月期間,Facebook廣告相關詐騙案件增加了12%。因此,Meta計劃在6月前要求所有廣告商完成身份驗證,內政部對此表示歡迎,並承諾將持續監測情況。
另一方面,Facebook Marketplace的詐騙案例下降了55%,因此暫時無需對所有賣家實施強制驗證。然而,內政部指出,相當一部分詐騙案件源自Facebook頁面。儘管Facebook頁面目前未被納入強制驗證範圍,內政部正與Meta合作,計劃在2025年逐步引入驗證要求,並評估其成效。
至於Carousell,在試行期間,電商詐騙案例下降約11%。儘管降幅不大,內政部認為Carousell展現出配合度和積極性,因此暫不強制要求所有賣家進行身份驗證,同時將試行期延長至2025年6月30日。如果詐騙案件未見明顯下降,Carousell可能需要在2025年10月1日前落實全面賣家驗證。
根據2024年生效的《網路犯罪危害法令》(OCHA),Carousell、Facebook Marketplace、Facebook廣告及Facebook頁面均須遵守電子商務服務規則。相關平台必須依據政府提供的數據驗證用戶身份,並確保消費者可在交易完成後再付款給賣家。不過,為了讓平台優先落實用戶身份驗證,此項支付保護措施暫不強制執行。
內政部強調,將持續監測這些措施的成效,並在必要時採取更嚴格的監管行動,以加強電子商務安全,保護消費者權益。