一項由Playtech進行的調查顯示，儘管如此，智利玩家的賭博頻率低於該地區其他國家的玩家。
智利 - Playtech 最近發布了其關於拉丁美洲博彩產業的電子書的第三版。該報告的新版呈現了從對阿根廷、巴西、智利、秘魯和哥倫比亞的2500人進行的調查中獲得的重要發現。
在智利的情況中，報告揭示了82%的智利玩家至少每月賭博一次，53%的人至少每周一次。然而，與拉丁美洲其他國家相比，智利受訪者的賭博頻率較低。77%的智利玩家每月花費最多CLP30,000（USD32.30），而49%的人花費最多CLP10,000（USD10.77）。另一方面，8%的人聲明每月花費超過CLP50,000（USD53.84）。
智利受訪者在決定是否使用某個平台時的最大顧慮是對平台的信任（62%）和數據安全（57%）。在選擇線上賭博平台時，智利玩家優先考慮安全性和可靠性（54%）、快速可靠的支付方式（53%）以及獎金/獎勵的價值（53%）。
在智利的玩家、前玩家和潛在玩家中，對國內賭博平台的信任度（39%）遠高於外國網站（6%）。超過一半的受訪者（54%）認為不應允許職業運動員在體育比賽中賭博。
儘管63%的玩家聲稱知道自己使用的是合法註冊的平台會感覺更安全，但只有15%的人認為自己對立法很了解，另有31%的人聲稱有一些了解。
對於18至34歲的年輕人，選擇平台的主要原因與上述相似。然而，有一些值得注意的方面：平台用戶的評論和推薦（49%）；快速有效的客戶服務（43%）；高質量的圖形和動畫（25%）。
根據Playtech的研究，預算管理在智利玩家的行為中扮演著重要角色：46%的人在賭博前設定了限額，儘管24%的人承認偶爾會超出這個限額。在35至44歲的玩家中，堅持預算計劃的比例最低（16%），與55歲以上的人相比（46%）。當智利玩家贏錢時，37%的人會儲蓄所得，32%的人會用來重新賭博，31%的人會用來償還債務。
經濟損失是31%的前玩家停止賭博的主要原因，其中36%的男性和27%的女性提到了這一點。36%的前女性玩家提到了高風險的財務問題，而只有14%的男性提到了這一點。無聊是另一個突出的原因，31%的受訪者提到了這一點。在從未線上賭博的人中，42%的女性和32%的男性提到了害怕輸錢或成癮的擔憂。
最後，調查詳細說明了智利玩家對信任和安全的看法。有相當一部分智利人（65%）認為線上賭博網站是不公平的，設計成阻止人們贏錢。普遍存在的不信任感，因為73%的人認為一些體育比賽是為了讓某些玩家受益而操縱的。同時，對公眾的安全和福祉的關注也很普遍，因為62%的人認為賭博公司不把這些問題放在首位。
在智利，80%的受訪者支援對賭博廣告進行更嚴格的監管，而77%的人認為賭博公司應該支援那些與賭博成癮作鬥爭的人。絕大多數人（83%）對針對青少年和兒童的賭博廣告表示擔憂，而86%的人認為線上賭博網站應該有更嚴格的年齡驗證政策。
大約一半的受訪者（46%）認為賭博廣告應該清楚地傳達賭博的風險，同時同樣比例的人（46%）認為監管框架應確保賭博廣告符合法律標準，並且只出現在合法網站上。
“智利人對這些法律的了解是所有受訪國家中最低的，因為幾乎一半的人（48%）聲稱對賭博法一無所知。只有15%的人感覺對這些法律了解很好，而31%的人聲稱有一些了解”，Playtech的報告總結道。
Mor Weizer，Playtech的CEO，強調了報告的重要性：“我們非常高興能夠呈現我們的報告‘負責任的遊戲：拉丁美洲消費者洞察與趨勢’的第三版。自從2020年發布第一版以來，我們的目標一直是提供更深入的分析，以了解該地區在新規定下的特定需求和挑戰。”
他補充說：“這份報告提供了關於每個拉丁美洲市場細微差別的寶貴資訊。巴西和秘魯展示了巨大的增長和創新機會，在Playtech，我們很高興能夠作為技術合作夥伴發揮關鍵作用，為線上娛樂行業的可持續發展做出貢獻。通過分享這些洞察並促進行業知識的交流，我們重申了我們對一個更負責任、以消費者為中心的遊戲環境的承諾。”
在智利，政府正在努力在國會通過一個監管框架，繼2023年最高法院的決定要求互聯網服務提供商封鎖20多個線上體育賭博網站的訪問許可權，以及2023年禁止線上賭博贊助之後。與此同時，許多平台繼續在國際上運營，在智利提供未經監管的線上賭博。智利政府急於監管這些平台，聲稱擔心消費者保護和稅收收入的損失。
