Bet365最近通過電子郵件和站內信通知所有中國大陸（CCP）和台灣（Taiwan）的華語用戶，宣布停止運營，這是一個全球化的博彩產品，結束了在這個人口眾多的灰色市場超過20年的運營。

在結束華語市場這個巨大灰色地帶的運營後，Bet365在亞洲區域內的註冊通道僅剩下泰國、科威特、沙特和卡塔爾等宗教國家，這些國家對個人線上賭博有相當嚴苛的懲罰。

過去幾年，Bet365相繼退出印度、越南等華語周邊市場，去年底驅逐了馬來西亞和韓國的用戶。

監管壓力與戰略聚焦

中國近些年加強了針對中國居民的離岸博彩產業的打擊，包括使用外交壓力與跨國合作，導致其亞洲市場的運營惡化。

2024年中國公安部的“淨網行動”

潛在巨額罰款與法律責任，形象全球聲譽

無法提供更安全便捷的支付渠道，用戶流失

根據戰略諮詢機構Regulus Partners的資料2014年中國曾經是Bet365的第二大市場，但現在被視為'暗灰市場'，退出後他們90%以上的業務來自受監管市場。

近些年Bet365在美國與巴西市場的持續發力，早已經弱化了他們在華語市場的銷售份額。

在郵件公告後的6天后，Bet365首次通過官方渠道向媒體證實，戰略審查後決定聚焦核心市場，如美國和歐洲，以實現長期可持續收入。退出包括中國在內所有非司法管轄區（離岸市場）業務。

十年一夢，不變的永遠是變化

在2018年美國體育博彩合法化開啟，移動互聯網普及後巴西市場的崛起，Bet365用最好的產品體驗逐步開啟了這些市場。

Bet365網站支援葡語的時間在2018年，很可能在那個時期增加了葡語客服。真正的增長期應該是2021年之後，2022年Bet365是巴西人搜索最多的博彩網站。2024年8月Bet365申請了巴西的運營許可，並在2025年1月推出運營，巴西分公司的招聘公告涉及大批葡語專員。

美國的50個州目前有38個州擁有受監管的投注市場，Bet365早些時候在伊利諾州拿到了美國第13個州的准入牌照。前兩天成為MLB球團聖路易斯紅雀官方投注夥伴，是為下半年進入密蘇里州的持牌市場做準備。

亞洲方面，中國近幾年執行了嚴格的反洗錢政策，Bet365面臨今非昔比的市場運營風險與回報。

10年前（2014-2015）他們有一半的收入來自非持牌市場，現在已經變成了一個可以割捨的商業決定。

中文客服曾經是Bet365英文客服之外第二大的市場專員。通過Grok的幫助，找到了他們過去十幾年在Linkedin上的一些中文客服招聘資訊的變化。2023年還曾出現過英國區域內的中文客服招聘，商業決定的關鍵資訊有可能反映在2025財年的收入報告中（每年3月底）

`Bet365 2024財年的收入是37.2億英鎊。`

Bet365退出華語市場後，這些中文客服面臨轉崗或者裁員。

行業專家觀點

博彩諮詢機構Eilers & Krejcik Gaming（EKG）的行業戰略副總裁Alun Bowden在Linkedin上闡述了自己的觀點：

專註受監管市場'線上博彩的2.0'企業與監管更少的'加密驅動平台3.0'企業差距越來越大。離岸市場機會減少，老牌運營商越來越多的走向受監管的市場，灰色市場雖擁有較高EBIDA的利潤率，但面臨更嚴厲的監管壓力。

企業幾乎無法在監管市場與離岸市場同時運營，在某個加密驅動的博彩平台取得重大突破，完成IPO或者併購之前，不會有改觀。

退出的影響

目前的華語地區存量用戶或多或少都有影響，尤其是依賴Bet365的多元化市場規則，通過各種方法進行較長周期的槓桿套利用戶。筆者之前控制著其賬號中包括兩個中國語賬號，主要針對Outright、尤其是Outright Parlay所做的長期策略早期。存在不少的Outright類未結算訂單，突如其來的通告，該年度的兩個賬號已經確定部分虧損，所以收入受影響是必然。