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在接受媒體獨家採訪時,線上賭博行業資深專家、Mithrillium Media Ltd.創始人Sebastian Jarosch分享了他對品牌忠誠度的深刻見解。Jarosch長期擔任SiGMA、iGB和SBC評審團主席,擁有豐富的行業經驗,深知如何通過真實體驗與受眾建立信任。他說,iGaming中的品牌忠誠度主要體現在玩家的重複訪問、遊戲時長和存款返還上。代理商則通過留存率、終身價值等指標來衡量忠誠度。吸引玩家不僅靠豐厚獎金,更依賴愉快的用戶體驗、快速提款、專業客服和公平對待。有效的客戶關係管理(CRM),如個性化優惠和透明溝通,是留住玩家的關鍵。Jarosch強調,無縫且簡潔的用戶體驗至關重
在iGaming市場上,許多運營商面臨著平台供應商無法完全理解他們的困難。NGX認識到這一需求,並提供了人性化的服務,擁有一支隨時準備幫助的專家團隊。該公司與客戶並肩工作,分析他們的運營和挑戰,以找到最合適的解決方案。 "我們知道每個運營商都有自己的需求。因此,我們與客戶密切合作,提供的服務超越了簡單的技術支援",NGX的商業代表Heitor Leal解釋說。 NGX的一個重大差異就是其人性化的支援。與許多提供非個性化或有限服務的公司不同,NGX以擁有專業團隊而脫穎而出,這些團隊隨時可提供個性化的幫助。該公司了解到,在如iGaming這樣的動態市場中,問題可能隨時出現,因此確保其客戶在需要
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