2025.04.24日更：博彩公司员工该不该赌

记得今年2月，我和菲律宾一家知名公司的高管线上交流时，他问了一个问题：“如果劳动成果被竞争对手抄袭，该如何保障自身竞争力？”

我的回答：拥有一支由玩家组成的产品创新团队。

这个道理说穿了并不复杂，只是很多公司做不到。去年夏天我去菲律宾看朋友，正赶上欧洲杯。我们去了他公司一起看球，他的办公室里挤满了高管，大家一边看比赛一边讨论下注策略。比赛间歇，还有人跑进来兴奋地说刚才那注已经收米。那一刻我感叹，不愧是体育巨头，每个人都是真玩家，懂球，也懂下注，更懂用户。

你不是用户，就不可能真正理解用户。不懂用户心理，还怎么做出“感人、惊艳、超预期”的产品？

了解业务，是每个做创新、运营、服务的人必须亲自去做的。而最快捷的方式，就是自己下场参赌——注意，我用的是“参赌”。只有你亲自经历过盈亏，才能体会那种贪婪、犹豫、崩溃、爽感，才能明白“赌徒心态”的来龙去脉。你才能知道，为什么一个玩家会被吸引、会爆炸、会流失。

当然，前提是你要有自控力。参赌是为了研究，不是为了解决人生。可以小赌，不必大赌，始终提醒自己：目的是理解业务，而不是沉迷其中。心态上，预设投注的钱奔着输去，就不容易心理失衡。

另一种了解业务的方法，是靠大量用户访谈、痛点搜集、画像建立。但老实说，行业当下的状态，能做到这套的公司凤毛麟角。

我有一个朋友，十五年前刚入行时为保住一份得之不易的工作，每天18小时伏案，通过几年时间玩遍所有博彩游戏，积蓄都投入赌局，就是不想被行业淘汰，并赢得职场竞争力。最终我那位朋友所在的公司及他后来创业的公司也获得了巨大的成功，一度实现财富自由。

所以，一家员工会赌的公司，在创新、运营、服务上一定能遥遥领先。反之，如果你的企业只想在第三梯队分羹，对了解业务不太有兴趣，还是能喝点汤的。

但不多。

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