能赋能的包网才是好包网

前两天群里展开关于使用AI帮助盘总解决问题的话题，C君公司计划将AI引入自动化客服以及电销。而我认为，AI暂时还未到可以处理人类多变需求的阶段。

而我结合经验和研究的观点是，AI如今的技术边界，已能做到一些真正有用的事情：赋能。

目前所有包网功能基本大同小异，无非就是活动、财务、游戏、代理、域名管理等基础功能，同质化非常严重。而过去几年有一个例外：某包网凭借一个“拼多多转盘”，直接打出行业地位。很多盘总因为它的裂变转盘功能而选择该平台，帮包网业绩上了一个新台阶，也顺带解决了盘总们把流量价格打下来的问题。

这背后，就是赋能带来的价值。

再看运营，行业内80%以上的盘总不懂运营，团队能力也参差不齐，加之信息不对称，导致大部分盘口运营处于低洼地带。而部分优秀公司则通过精细化运营，把高昂买量成本短期内转化为利润，但这些经验难以流通和复制。

我也注意到，部分包网在推广时会捆绑“盘口运营攻略”“推广教程”当作增值服务送给客户。但这种教学式方式十分过时，几乎起不到实际推动作用。

我认为，AI能将行业成功的运营经验通过自动化实现对每个盘总的赋能。简而言之，用AI代替人力去做精细化运营。

怎么做？

将网站功能、活动与AI联动为前提，设定盈利为基本指标，为用户行为设定若干触发节点，如首登、二登、登陆未充值、首充、首输、提现、关闭网页、沉睡等。举例：在每个行为节点触发时，AI介入进行干预：如用户准备提现时，AI提示某SLOT爆率正在提升；输钱后，AI分析其历史行为，实时给出合理返水并提示；用户沉睡，AI则发送短信召回。

这带来几个好处：

AI可0延迟响应

无需等用户出问题才反应，AI可实时监控用户行为并作引导。

AI可100%覆盖用户

人力无法全覆盖，而AI能做到无死角服务、转化每个用户。

AI可大幅减少人力成本

运营工作重复性强，话术雷同，为实现覆盖常需堆人。AI可替代这类重复劳动，实现自动促销、精准打击、全量覆盖。

实现“个体剥削”替代“群体剥削”

过去依赖用户正态分布来获利，现在通过AI可精细化剥削个体，甚至可以对部分用户让利，整体仍可盈利。

未来，善用AI技术边界解决“赋能”问题，能将好经验转化为人人可用的系统能力。一个好包网，不是做多少功能，而是能否让每个小白盘总也有发财的机会，把行业利润提升一个台阶，实现新一轮的跃迁。