在这次采访中，我们与Hayley Joseph进行了对话，她是一位拥有近20年丰富经验的行业专家。从一家实体赌场的商业经理开始，到为南非最大的运营商之一领导在线移动投注业务，她的职业生涯反映了对游戏行业演变的深刻承诺。目前，作为WA.Technology的关键人物——一家即将在非洲大规模扩张的公司——她的见解揭示了在这个快速发展的大陆建立强大市场存在感的策略。
iGA: 你能先给我们概述一下你在赌博行业的经验吗？你是如何加入WA.Technology的？
Hayley: 我大约20年前进入游戏行业，当时我在一家实体赌场获得了一份商业经理的工作。我非常喜欢那段经历；这是我进入赌博世界的绝佳入门！几年后，我转向了LPM市场，即你在酒吧和体育吧中看到的限额支付机。
2014年，我加入了Hollywoodbets，在那里我领导了公司在线移动投注业务的启动。之后，我们成长为南非最大的在线投注运营商。后来，我通过加入英国团队扩展了我在Hollywoodbets的经验，这真正激发了我对全球博彩世界了解更多的热情。
我渴望探索欧洲和英国，这促使我搬到了马耳他，全球iGaming的中心。在那里，我认识了WA.Technology。有趣的是，我在一次本该去错误地点的航班上遇到了首席商务官！尽管旅程受到了干扰，但命运让我们相遇，从那以后我一直在WA.Technology工作。
iGA: 非洲一直被视为WA.Technology的关键市场。你能概述一下公司在该大陆的增长情况吗？哪些市场是你们的重点？
Hayley: 我们取得了惊人的增长，这是我们的主要目标。仅在过去几个月中，我们就与几个不同市场的主要品牌签订了多项协议，包括尼日利亚。我们还确保了一系列协议，我们坚信这些协议将进一步推动我们在2025年及以后的非洲扩张。
我们已经在这个市场进行了大量投资，并全力以赴地确立我们的足迹。这就是为什么我们一直专注于与关键司法管辖区的运营商建立牢固的关系。他们喜欢我们所提供的，我相信我们在新兴市场的广泛经验将给我们带来真正的优势。
我们计划开设我们的第一个南非办事处，这将为我们提供一个中央运营中心。有了适当的基础设施，再加上一支素质过硬的团队和广泛的行业知识，我们完全预期将实现显著增长。
关于市场，我们正在关注安哥拉、埃及、加纳、乌干达和赞比亚。鉴于它们出色的增长潜力，我们将在未来几个月内重点关注这些市场。
从这个角度来看，我们对未来的计划感到非常兴奋，你还会从我们这里听到更多消息。我们已经与一些合作伙伴开始合作，并且在各个非洲地区还有更多的合作伙伴关系在筹备中。所以，请继续关注更多更新！
iGA: 你认为在非洲确立市场领导地位的秘诀是什么？
Hayley: 在不透露太多秘密的情况下，你必须考虑四个关键因素：灵活性、可扩展性、模块化和技术。
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在WA.Technology，我们提供满足每个客户特定需求的定制解决方案。我们希望避免你有时会从大品牌提供商那里看到的“现成”方法；我们的每个解决方案都是为我们的运营商量身定制的。
我们提供iGaming解决方案的全方位服务，我们的团队致力于在交付这些服务时提供出色的客户支持。这使我们能够始终关注我们合作伙伴的需求和愿望，并确保他们始终是最好的。我们还非常重视为行业开发新的创新——鉴于我们作为新兴市场最优质的供应商的专业知识。无论当地基础设施面临什么挑战，我们都能提供最好的技术。
当然，对每个市场的本地了解也是必不可少的。鉴于这个广阔而多样的大陆，你需要拥有多年经验积累的实地知识，以充分了解当地的独特动态。没有这些，你将难以实现增长。
iGA: 运营商在扩大其在非洲的足迹之前必须考虑哪些主要的技术问题？这在每个单独的市场中有何不同？
Hayley: 第一个考虑因素不一定是技术相关的，但运营商必须了解每个市场的税收。这是一件大事！
接下来，你必须将核心关注于可靠的、以移动为首的解决方案。正如每个大陆的情况一样，每个国家都有不同的移动提供商。但在非洲，移动游戏是赌注者的主要平台。移动支付的兴起，它已经在一个全新的金融科技生态系统中取代了传统银行，例如肯尼亚的M-Pesa，这也是真正独特的。
运营商需要一个能够适应不同移动网络的提供商，鉴于每个市场的不同金融科技生态系统。你还需要能够确保强大的数据安全。这是我们的重点关注领域。你必须保证你的合作伙伴真正的安心，才能成为最好的。
当然，我们还需要考虑根据当地偏好定制产品——这是我们定制交付最重要的部分。本地化是必不可少的，也是我们所提供的重要部分——无论是语言、网站设计还是产品。我们的本地团队帮助我们深入了解如何最好地根据每个市场定制我们的产品。
最后但同样重要的是灵活性。导航多样化的监管环境是必不可少的。例如，几个月前，我们计划进入莫桑比克，但随着监管要求的变化，我们不得不非常迅速地调整和转变我们的产品。这真正强调了跟上监管发展的速度并尽可能灵活的重要性。
iGA: 你能概述一下WA.Technology在不同市场的本地化提供方式吗？
Hayley: 个性化和本地化交付是我们最擅长的——这也是我们成为LatAm最受欢迎的提供商之一的原因，我们的团队在该市场拥有超过20年的经验。非洲也不例外，在许多方面——你需要更具适应性。我们已经在尼日利亚取得了特别的成功，我们已经签署了几个合作伙伴关系——所有这些都让我们为每个合作伙伴提供了完全定制的解决方案。
正如我们已经提到的，这也意味着我们已经整合了——并计划进一步整合——流行的当地支付方法和聚合器。非洲幅员辽阔，极其多样化，为了做到这一点，我们需要确保我们提供的产品是以移动为首的，以匹配用户习惯，并且我们的整个产品组合符合当地偏好。
这意味着不同的运动项目，不同类型的彩票和数字游戏格式，不同版本的赌场游戏，最重要的是——产品可以适应每个独特的移动基础设施环境和零售场景。
iGA: 与WA.Technology在其他市场和地区的运营相比，非洲市场在玩家行为和合作伙伴需求方面有哪些最大的不同？你发现合作伙伴在非洲是否对某一特定产品有更多的需求？
Hayley: 作为一个在该大陆运营了近二十年的人，我可以向你保证有很多不同之处！我们知道，玩家倾向于对体育博彩进行大额多重投注，尤其是足球和欧洲联赛。这与LatAm非常不同，在那里你会看到更多关注本地团队和大量投注低赔率的热门赛事。
众所周知，非洲的一个主要独特因素是在线数字游戏和彩票的日益普及。当然，它们在零售中一直占主导地位——但你现在看到它们像以前从未有过的方式在线过渡。
所以，随着这种情况，博彩格式使其如此受欢迎。小额投注，赢取大奖。再次——这与LatAm大不相同，在那里你会看到更多关注在低利润产品上的平等投注，例如现场赌场。另一个原因是崩溃游戏如此迅猛发展的原因是能够以小额投注并有可能走向财富。
将会独特的是在线老虎机的增长。我们已经看到这在南非具有多大的潜力，所有大牌工作室现在都在现场。如何在整个大陆发展将会非常引人注目，我们将站在前沿。
iGA: 展望未来，你认为非洲增长的最大机会在哪里？
Hayley: 现在，这是一个棘手的问题！我们目前正专注于非洲的许多市场，每个市场在未来几年都有巨大的增长潜力。
就我个人而言，我发现像安哥拉这样的市场非常有趣。这仍然是一个非常年轻的市场，但主要由移动游戏的激增和互联网渗透率的增加推动，正在经历显著增长。
然后还有像加纳、乌干达和赞比亚这样的市场，所有这些市场都有巨大的潜力。最近，埃及也引起了我的注意。这正在成形为一个令人兴奋的市场，值得关注。
作为一个平台提供商，我们看到在提供本地化、移动友好解决方案的同时整合当地支付方法和针对该市场的创新中的潜力。我们一直在努力将我们的知识和专业知识带给整个大陆的运营商。
如果我必须为接下来的几个月做出预测，我认为现场投注、虚拟运动和彩票风格的游戏将真正推动参与度，尤其是随着更多玩家在线上。这些垂直领域是运营商真正需要关注的领域。
整个非洲市场有潜力在未来几年成为赌博的主要中心。该地区正在经历重大变革，而在WA.Technology，我们非常兴奋能成为这一旅程的一部分，因为我们继续向整个大陆的运营商提供我们的iGaming解决方案全方位服务！
