星娱乐公司被认定不适合重新控制其悉尼赌场许可证，此后第二次严厉的调查揭露了重大合规失败和治理问题。
新南威尔士州（NSW）独立赌场委员会目前正在考虑星娱乐的赌场许可证的未来，该许可证仍然被暂停。一名监管机构指定的经理继续监督悉尼赌场的运营，此前已发现反洗钱和反恐失误。
由Adam Bell领导的最新调查发现自2022年前次调查以来的四大合规违规行为。这些包括一起320万美元的欺诈，与“票据进，现金出”机器中的软件故障有关，该故障六周内未被发现，以及违反要求顾客在长时间赌博会议中休息的规定。
调查还指出了“系统性且极其严重的问题”，星娱乐的员工伪造记录，表明已进行干预以保护脆弱顾客，但实际上并未如此。
星娱乐在2023年中期委托的外部审查揭示了公司内部的令人不安的文化问题，其中“利润至上”和“赶紧完成”等“阴影价值”影响了决策。
周五调查报告的发布促使星娱乐暂停其股票交易并推迟公布其2024财年的结果。公司表示需要在收到报告后敲定细节。
新南威尔士州赌场监管机构的首席专员Philip Crawford批评星娱乐未能迅速解决在初次调查中发现的治理和文化问题。“直到最近，它才开始关注本应早些优先处理的挑战，”Crawford说。
星娱乐的主席Anne Ward今年早些时候承认公司不适合持有其赌场许可证，但表示乐观认为管理团队可以在几个月内转型。公司此后任命前皇冠度假村CEO Steve McCann领导这一转变。
除了在悉尼的运营外，星娱乐还在布里斯班和黄金海岸运营赌场，其更广泛的运营现在受到了更多的审查。
