如何将多家公司融合为一个快乐的企业?这是周一早上全球游戏博览会开幕后不久在“建设统一团队”会议上提出的主要问题之一。
应对博博恩哈德博士的提问的是阿里斯托克游戏公司CEO赫克托·费尔南德斯和阿里斯托克互动公司CEO莫蒂·马卢尔。后者的NeoGames公司最近被纳入阿里斯托克,作为更大的整合的一部分。
两位高管强调,母公司阿里斯托克休闲及其子公司的力量在于它们的多样性。内华达大学拉斯维加斯分校经济学教授伯恩哈德通过认知多样性或他所说的“叛逆思想”来处理这个问题。
“很容易就把自己固定在一个阵营里”并关闭自己不接受新观点,马卢尔回答说。他提到,12年前,NeoGames在乌克兰开设了一个分支机构,当时他听到了关于当地商业文化的各种诽谤。但马卢尔发现,“如果你投入足够的努力和时间,你可以将公司文化与其他商业文化克隆。”
马卢尔以乌克兰员工的初次论坛总是单向事务为例。然而,在一年内,活跃的对话占据了主导。“我们都倾向于认为自己比别人聪明。这是不正确的。团队在全球范围内相互促进。”
伯恩哈德询问了自我中心的冲突,费尔南德斯回答说,“让你的团队相信‘为什么’是根本重要的。很多企业失败,因为他们不告诉团队‘为什么’,特别是在困难时期。”
马卢尔补充说,“对于那些加入你团队却不适应的人,会有器官排斥。”
费尔南德斯引用前美国司法部长埃里克·霍尔德的话说,多样性是增长派而不是将其切成越来越小的片段。“一个人不可能样样精通。”
例如,阿里斯托克缺少什么?当费尔南德斯确定了这些战略支柱时,他开始寻找个人来填补这些位置。“你雇佣合适的人,然后不要干涉他们。”
马卢尔将集体智慧比作漫威的复仇者联盟。“这是一个迷人的例子,显示这是一种超级英雄的合作,共同他们比任何事情都强。”例如,马卢尔退休了NeoGames品牌,不是因为它不知名,而是因为阿里斯托克更适合他的客户和员工。
至于前NeoGames和阿里斯托克的实际合作,费尔南德斯说,“很明显我们需要走向线上”,跟随阿里斯托克在陆地赌博的成功。“一开始,建立起来相当复杂。”他解释说,阿里斯托克的并购策略始于,我们的战略危机是什么?为了满足这一需求,它首先从内部寻找。
“这真的是围绕文化和人,”费尔南德斯继续说。“90%的并购破坏了股东价值,因为人们发生冲突。”但与NeoGames不同,他补充说。马卢尔指出,合并的两个基本要素是文化和信任。
马卢尔指出,阿里斯托克/NeoGames的合并是两个互补团队的结合。“人们对这个机会非常兴奋,包括为阿里斯托克工作的机会。”
费尔南德斯补充说,“首先是:没有自我。这确实是在寻找两全其美的方法。”他提到他在保加利亚索非亚拜访陆基客户时,第一次与NeoGames团队会面。“从那次午餐开始就非常明确,文化非常契合。我们如何使彼此成功?”
至于阿里斯托克如何管理随后的增长,费尔南德斯说,他非常幸运拥有一个快速增长的业务,这种增长实际上推动了机会。不舒服等于兴奋,他解释说。“这确实是关于我们如何将其提升到一个新的水平?”他说的最终目标是将不同部门的角色融合为一个统一的前线。
马卢尔回答了一个问题,即如何在不损害增长的情况下处理整合。他说,这是最大的挑战之一。“确保这足够。”他承认,NeoGames可能过于专注于内部整合。“我们真的在关注人们的感受,”他说,指的是阿里斯托克的8000名员工。“我们是否给团队施加了太多压力?另一方面,我们不想延迟整合。”
让团队保持自己的身份是至关重要的,费尔南德斯说。“我们在整个公司非常清楚地表明,现在你可以了解所有[阿里斯托克]业务。”
费尔南德斯的观点是“持续适应性”,为了说明这一点,他提到了自己的成长经历,当时他七岁时要坐三辆公交车去上一所顶尖学校。(他还保留着公交卡。)
“我们所有人都有相同的基本需求和欲望,”他补充说。在费尔南德斯的案例中,他总是想到他的母亲,她在23岁时带着三个小孩离开危地马拉,到美国寻求机会。“我所做的一切都是执行我妈妈的计划。”