巴西领先的彩票和资本化集团，幸运集团，选择了Optimove作为其CRM营销解决方案，以通过个性化的旅程编排加速增长。其理念是通过个性化和相关的营销活动增加玩家的忠诚度和留存率。
幸运集团，一家巴西领先的彩票和资本化公司，选择了Optimove，这是iGaming领域排名第一的CRM营销解决方案，以增加玩家的参与度和留存率，帮助加速运营商的快速增长。
凭借Optimove先进的CRM营销能力，幸运集团可以生成优化的玩家旅程，通过广泛的数字接触点提供个性化体验，提高满意度、参与度、留存率和客户生命周期价值。
Optimove是唯一被欧洲彩票协会批准为会员的CRM营销解决方案，是全球数字彩票运营商使用的排名第一的CRM营销解决方案。
该公司使数字彩票运营商——如Sisal、Scientific Games、Connecticut Lottery、Kentucky Lottery、Pennsylvania Lottery、Maryland Lottery、La Tinka等——能够通过其现有玩家实现增长。Optimove被2024年EGR Power 50排名中的56%的iGaming运营商使用，包括bet365、Kindred Group、Lottomatica和Entain。
这一战略整合支持幸运集团利用OptiMobile，一种针对移动设备的原生营销解决方案，实施移动营销参与策略。
OptiMobile使品牌能够在最佳参与时间向客户的移动设备直接发送个性化的富媒体推送消息。
彩票运营商还将使用OptiGenie优化营销工作流程，从洞察到创造，再到编排，使幸运集团能够以玩家与品牌互动的速度发送个性化和相关的消息。
通过Optimove，幸运集团将获得重要能力：
* 先进的AI营销能力： 提供由AI驱动的洞察，以改善对玩家的理解，简化内容创建，并优化活动编排，以在多个渠道和玩家接触点提供改进的个性化体验。
* 客户丰富的档案: 通过Optimove统一CRM、服务云和数据仓库等来源的所有历史、预测和实时数据，创建玩家的全面单一视图。
* 多渠道个性化和编排: 利用Optimove的AI映射CRM旅程，简单地编排数百个活动，向任何渠道的玩家发送个性化通信。
* 持续优化的循环: 使用Optimove的实验工具，为每个促销、旅程和策略测量统计上可信的增量，以持续优化CRM营销的表现。
集团商务总监Tom Santos表示：“凭借Optimove在行业中领先的CRM营销能力，我们现在可以提供适时的个性化互动给玩家，这些互动适应了彩票游戏的快节奏特性。由AI驱动的解决方案使我们能够预见每位玩家的需求，并在所有接触点提供最相关的体验。Optimove加强了我们超越玩家期望、激发长期参与和忠诚度的承诺”。
“在Optimove，我们在与有远见的客户合作时蓬勃发展，我们对与幸运集团及其激动人心的增长旅程的合作感到兴奋”，Optimove账户执行Felipe Costa Nadalini说。
“幸运集团的团队认识到卓越的玩家体验在推动业务增长中的影响。通过专注于吸引和转化更多玩家，我们致力于帮助他们提高玩家参与度并创造持久的留存”。
Optimove将参加并展出于10月29日至31日在迈阿密举行的SBC Latinoamérica Summit。
Optimove
Optimove是面向客户的首个营销平台和iGaming运营商使用的排名第一的CRM营销解决方案。其解决方案确保营销始终以客户（玩家）为中心，而不是以活动或产品为中心。面向客户的营销已被证明可以为品牌带来平均33%的客户生命周期价值增长。
Optimove的CRM营销解决方案为iGaming和体育博彩运营商提供统一的玩家数据、由AI进行的多渠道编排，以及每次促销、活动和旅程的统计上可信的增量测量。
来源：GMB
