不久前，当人们向OPTX联合创始人兼联合首席执行官Brooke Fiumara谈论无现金游戏时，她看着他们好像他们长了“十个脑袋”一样。
“那根本不可能发生，就这样。”Fiumara在上周在拉斯维加斯威尼斯博览会上的“全球游戏博览会教育环节”中说道。
“不会发生，不做这个。快进到今天，它正在发生。我们谈论资本如何塑造游戏，它实际上正在改变我们认为不可能的事情。所以现在你开始质疑你认为不可能的一切。”
主持人Charlie Skinner，Marker Trax的总裁指出，该公司的概念自1990年代以来就已存在，当时创始人Gary Ellis注意到一位玩家拿到记号后，就走出了赌场而没有进行赌博。Ellis花了大约20年的时间来开发和完善这一过程，并为Marker Trax的无现金赌场技术获得了专利。
“在这个行业中，有人在移动山脉，”Fiumara说。“我们花了20年时间，但我们做到了。这真的很令人兴奋，因为你看到所有的事情都在汇聚。公司，竞争对手，不得不友好相处，因为他们的客户这样要求。他们要求的技术必须能够协同工作。”
全球游戏女性董事会成员Kate White说，她见证的最重要的变化之一是对平台的期望。运营商的要求比几年前更高了。
“我们不再只是制作一个通用的应用程序然后就这样卖出去，”White说。“当我和一个供应商开会时，我关心的是你能定制什么？你要卖给我什么样的集成机会，或者插件的机会？我们必须改变，必须拥有最适合我们市场的最佳产品，以保持我们的客户……我们不再只是讨论让我去买ABC。而是ABC与下一个产品相比如何，你能改变多少，你能为我的特定需求定制多少，这些需求是基于我自己的客户。”
无现金进步的一个结果是“很多并购，”Koin总裁Gary Larkin说。公司希望成为面面俱到的，但Larkin说，事实并非总是如此。
“你最终得到的是次优结果，”Larkin说，“在整个领域，从前台到后台。他们拥有那种关系，并想围绕那种关系建立护城河，确保没有其他人介入。这与进步、颠覆和增长相悖。它抑制了增长的教训，减少了客户体验，因为他们没有在每个部分都获得最佳结果。
“这也导致了数据的瓶颈。我无法过分强调数据的重要性。我非常尊重你正在做的事情以及你将来会做的事情，因为数据是发生在财产内外的一切。客户在你这里和不在你这里时所做的一切都有助于告诉你如何更好地服务于那个客户，那个我们试图达到的一对一位置，当你提供娱乐时。丰富的东西来到个人，不是基于一个类别，不是基于昨天的死数据，而是基于实时决策如何激励那个客户。这给他们带来价值，也给你带来价值。”
