Kindbridge Behavioral Health和Mindway AI宣布建立战略合作伙伴关系，将他们在心理健康护理和人工智能方面的专业知识结合起来，旨在更好地识别和支持经历赌博伤害的个体。
Mindway AI的基于神经科学的技术能够识别处于风险中的赌徒，但挑战在于如何处理被标记的个体。这就是新合作伙伴关系发挥作用的地方，将这些个体连接到Kindbridge的远程健康服务，确保他们获得适当的心理健康支持。
“从Kindbridge Behavioral Health的角度来看，这种对齐是变革性的，因为它使我们能够探索之前未知的风险评分与心理健康之间的联系，”Kindbridge研究所总裁兼Kindbridge Behavioral Health创始人/CEO Daniel Umfleet说。“Mindway AI检测心理伤害标志和行为触发因素的能力，结合成一个玩家风险评分，为预测伤害提供了一个强大的工具。”
Umfleet在心理健康护理策略、与主要组织的客户互动以及在州立法机构的倡导工作方面拥有丰富的经验，并且在赌博和潜在的有害行为成瘾方面特别直言不讳。
“通过将这个风险评分与心理健康管理相结合，我们可以更好地了解玩家的心理健康状态并及早干预，”他说。“这种方法使我们能够提供及时的定制护理，帮助玩家恢复平衡，比以往任何时候都更有效地恢复到最佳状态。”
Mindway AI首席执行官Rasmus Kjaergaard表示，这种合作不仅增强了早期检测，还确保了处于风险中的玩家根据检测到的风险等级获得定制的心理健康支持。Mindway AI的技术识别出细微的风险模式，然后无缝链接到Kindbridge的定制治疗计划。
根据Umfleet提供的数据，美国有23%的人口在任何给定时间报告经历心理健康问题，这些数字实际上可能接近50%。“这很重要，因为许多与网络游戏平台互动的个体可能已经在与未报告的心理健康问题作斗争，”他告诉CDC Gaming。“如果不加以解决，游戏或赌博可能会加剧这些潜在问题——这些问题是运营商通常不知道的。”
“随着越来越多的玩家呈现出需要紧急干预的严重伤害，以及卫生系统未能准备好满足需求，早期识别至关重要，”他说。“通过检测不健康的游戏模式并促进关于自我护理和心理健康的对话，我们可以利用运营商平台更早、更有效地引入康复途径。”
Kindbridge Behavioral Health位于田纳西州，Mindway AI位于丹麦。这次合作已经进行了18个月。
Kjaergaard表示，随着数字平台扩大可访问性并增加赌博强度，玩家遭受赌博伤害的风险正在上升。
在加拿大，安大略省是唯一一个开放的监管辖区，目前有51个持牌运营商和83个网站。根据安大略市场2024-25财年第一季度（财政期为4月1日至6月30日）的财务数据，投注和收入继续上升——第一季度达到184亿美元和7.26亿美元。
美国博彩协会在周五发布了2024年第三季度的数据——商业博彩收入达到177.1亿美元，标志着该行业连续第15个季度同比增长，也是有记录以来收入最高的第三季度。
“许多处于赌博伤害风险中的玩家仍未被发现或未能获得必要的护理，这在保护中创造了一个关键的缺口，”Kjaergaard说。“这就是Kindbridge和Mindway AI合作伙伴关系变革性且迫切需要的地方。今年9月，美国博彩协会公布的研究显示，博彩行业公司在负责任的博彩（RG）投资方面显著增加，总支出达到每年4.718亿美元，高于2017年的约2.75亿美元。”
“因此，这里显然存在需求，我们的合作伙伴关系直接满足了行业对强大、主动和可访问保障措施不断增长的需求，标志着有效应对赌博伤害的转折点。”
Kindbridge和Mindway提供的服务的目标是运营商、监管机构和其他热衷于在美国、加拿大和英国改善负责任博彩措施的利益相关者，这些地区的博彩活动频繁且围绕玩家保护的监管势头强劲。
“这个解决方案对于管理数百万活跃用户的运营商特别有价值，帮助他们遵守新兴要求，同时增强玩家安全，”Umfleet说。“最终的目标是全球扩展，将这个模型带到任何需要先进伤害检测和干预系统的地方。”
Kjaergaard补充说，“无论你是大型国际体育博彩公司还是小型在线赌场，我们的解决方案都旨在增强你的负责任博彩倡议。Mindway AI的集成AI技术与Kindbridge的专业心理健康网络相结合，提供了从端到端的全面玩家保护方法。”
“我们不仅提供检测处于风险中的玩家的工具；我们确保每个运营商，无论大小，都能立即无缝访问专业护理，”他说。“从需要成本效益解决方案的最小运营商到寻求提升玩家保护标准的大规模运营商，这种合作提供了业内最完整的解决方案，为玩家安全和福祉树立了新的标杆。”
人工智能已在游戏中用于行为分析，但将AI与心理健康服务整合的这种方法是新的。
“这种合作在风险评分和心理健康护理之间创造了一个反馈循环，这在以前从未实施过，”Umfleet说。“这是一项前所未有的倡议，不仅仅是检测，确保处于风险中的玩家获得有针对性和有效的支持，这对负责任的博彩来说是一个关键的创新。”
