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游戏行业对无现金支付的采用缓慢,但似乎不可避免

CDC Gaming
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无论是亚马逊还是星巴克,Etsy或eBay,无现金支付是大多数日常交易中的主要支付方式。通过卡片或卡号,无现金支付几乎推动了商业的每一个方面。

除了赌场,老虎机玩家仍然向机器投入钞票,而桌面游戏兑换筹码通常使用现金。这就好像博彩行业停留在21世纪前的时间漩涡中。

Sightline Payments的Angela Fritz同意无现金系统在“实施上滞后”。

“我们已经看到一些无现金的早期采用者,但我认为存在一些障碍,”Fritz说,并补充说“在很多情况下,这需要实体赌场现代化他们的基础设施,升级他们的硬件。第二个障碍,我认为,在某些情况下,是观望。他们希望无现金体验能够无缝。”

Sightline Payments的第一批客户之一,拉斯维加斯的Resorts World,已经进行了第三次无现金支付的迭代。然而,尽管实施无现金系统的技术已经到位,但大部分博彩行业仍然落后。

在最近的一篇专栏中,CDC Gaming的Buddy Frank,一位资深作家兼赌博技术专家,指出博彩行业早已有能力采用无现金系统。

“从技术上讲,老虎机在1990年代末采用SAS 5.01通信协议后就有能力实现无现金。”Frank写道。“当然,随着2002年7月实施SAS 6.0,情况更好。两者都启用了AFT或高级资金转账。这是无现金的另一个名称。”

据Marker Trax首席营销官Carol Thompson说,由于与现金的历史关系,博彩行业对采用无现金持犹豫态度。

“我们一直依赖现金。这是我们习惯的,”Thompson说。“但观点正在改变,我认为越来越多的运营商开始对(无现金)持开放态度,我认为他们看到了其中的价值。”

“我们的产品与无现金标记,或我们的姐妹公司Koin的钱包产品,它真正做的是为运营商提供了一个额外的工具来真正增强客户体验,同时,它可以真正提高一些运营效率,”Thompson补充说。“我认为行业开始意识到无现金化已经到来,他们开始看到其带来的好处和影响,无论是他们引入它还是他们的同行引入它。”

无现金系统所需的技术可以在一个单一的包中提供,解决运营商的无现金需求。

PayNearMe是一个账单支付平台,为运营商提供实施无现金解决方案的所有工具。PayNearMe的副总裁兼igaming和体育博彩总经理Leighton Webb表示,一家公司通常必须投资于其核心产品或支付解决方案。

Webb说,使用PayNearMe平台可以缓解关于无现金支付的任何担忧。“坦白说,这是一个他们不一定有很多专长的领域,”他说。

“它随后建立了处理PayPal、Venmo、卡网络的能力,”Webb说。“它帮助他们避免了与多个提供商进行单独合同的需要。与此相关的是入职过程。我们通过所有合作伙伴处理入职过程。……然后我们还有一次结算,所以我们直接将所有资金结算给商家。因此,有很多行政、监管的复杂性和获得支付批准。我们作为一个合作伙伴,能够简化这一切。”

Thompson认为,像MarkerTrax这样的提供商为运营商解决了三个基本问题:将无现金申请过程从一两天简化到大约五分钟;不允许资金“走漏”并在另一处属性使用;并为大多数玩家提供信贷,而不仅仅是高净值赌徒。

“这真的为玩家创造了一种积极的体验,并为您的忠诚度计划提供了一个额外的好处,您可以提供给数据库中的任何玩家,”Thompson说,“因为运营商设定了使一个人获得产品批准的标准。他们设定了那些标准。我们只是定制构建该产品,因此他们内置了信用审核,并且可以提供从100美元到5000美元或更多的信贷。”

对运营商来说,意识到现代生活的现实是重要的:某些人群——当然是30岁以下的人——在他们的日常交易中没有使用现金。而日常交易的其他方面也不支持现金交易。

Fritz说,对运营商来说,重要的是要跳出博彩领域,“戴上消费者的帽子。”

“你使用移动银行应用程序,还是仍然去银行分行?”Fritz说。“你是如何支付你的机票的?你使用Uber吗?这些日常例子是每个人都能关联的,这就是为什么在与运营商的对话中,他们明白了,他们理解了,因为作为消费者,这就是他们每天的交易方式。”

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