简化游戏组织的人力资源职责和责任，使WYSR（“Wiser”）成为显著减少行政工作量的行业领导者。
凯文·布鲁尔（Kevin Brewer）于十月被任命为WYSR的总裁，他凭借其作为商业建设者以及成功的销售和市场营销专业人士的验证技能，被选中带领公司迈向新的高度。
“我们的团队致力于打造接地气的实操培训体验，”布鲁尔说。“凭借我们灵活的课程内容和不断扩展的培训内容库，员工从第一天起就能做好接待客户的准备。”
布鲁尔知道，游戏行业面临着独特的挑战，包括高员工流动率、合规要求和卓越的客户服务。这些挑战增加了高效培训和沟通工具的重要性，以确保无缝操作和所有公司优先考虑的卓越客户体验。
他在销售和市场营销方面的验证高管经验使布鲁尔非常适合将WYSR打造为游戏成功的中心枢纽。他在多个行业展示了成功的领导力、变革管理和超额完成业绩的历史。
布鲁尔在市场营销、销售和运营方面的强大技能得到了他在职业生涯中展示的市场管理、客户获取、销售和C级关系管理的增强。
“我们的解决方案不止于合规，”布鲁尔说。“它们将团队转变为完善的专业人士，赋予他们推动您的业务发展的能力。”
WYSR的数字解决方案包括一个可定制培训课程的培训和发展平台。WYSR创建的数字解决方案包括一个带有可定制课程的培训和发展平台。内容针对游戏行业的独特需求量身定制，包括强调客户服务标准、监管合规和反洗钱（AML）程序。
这个平台通过短小互动的迷你课程得到增强，这些课程适合游戏员工繁忙和要求严格的日程。它创造了与员工分享知识和技能的一致性，必要的维护反映最高标准的环境。
WYSR团队同样知道基于技能的路径的重要性，以培养一线员工的领导技能，鼓励成长并减少员工流失。
“合规管理是游戏行业人力资源的一个重要组成部分，需要可靠和准确的跟踪和报告工具，”布鲁尔说。“WYSR的数字解决方案确保所有员工满足培训要求，特别是对于监管合规，如负责任的游戏遵守和反洗钱。”
布鲁尔补充说，WYSR使得在不断变化的法规挑战中保持领先变得容易。
所有团队成员之间的有效和准确沟通对于成功的游戏操作至关重要。WYSR创建了集中的沟通渠道，通过一个单一平台保持所有班次的员工了解公告、提醒和更新。
这种环境培养了员工反馈和评审的欢迎氛围，促进了开放沟通的文化，使客户体验达到最佳，同时确保及时解决团队成员之间的任何问题。
WYSR的沟通和参与中心还强调了认可和奖励的整合。
“员工入职和留存是游戏操作的关键组成部分。”布鲁尔说。“数字化入职过程确保新员工的高效和迅速入职，同时了解公司政策、游戏规则和客户期望。
“这反过来为促进个人成长的验证路径铺平了道路，使员工有机会从入门级职位晋升到领导角色，这是提高留存率的一个重要特征。”
与WYSR合作的游戏公司的反馈非常积极。工作流程的简化和团队内部合作的改善，以及允许集中沟通和项目管理，是节省时间和提高效率的主要优点之一。
WYSR的入职工具用于培训新团队成员，通过简化整个过程节省了宝贵的时间。进行多次培训会议的日子已被通过WYSR直接发送全面培训材料取代，使新员工能够按照自己的节奏学习，并确保他们拥有所有必要的资源。
传统的游戏行业人力资源任务可以从WYSR提供的数字化改造中获益匪浅。成堆的表格、看似无休止的文书工作以及用于组织和归档的时间已成为过去，为部门释放了宝贵的时间和工作空间。
新员工可以在任何设备上随时以自己的节奏完成表格，使他们有机会从第一天开始参与公司文化和价值观。
更重要的是，政策和程序存储在一个可搜索的平台中；自动通知让您的团队了解政策变更并收集数字确认，确保合规并节省宝贵时间。
“随着WYSR继续成长并建立持久的关系，我想向我们现有的合作伙伴表达我衷心的感谢，感谢您们信任我们作为您团队旅程的一部分，”布鲁尔说。“特别欢迎我们最新的合作伙伴Twin Pine Casino和Spokane Tribe Resort and Casino——与这些杰出的组织合作是鼓舞人心的。我们很高兴支持他们团队的成长和成功，能在帮助他们实现目标中发挥作用是一种荣誉。”
