SOFTSWISS分享了由Kantar在11月进行的一项客户调查结果。
新闻发布.- 如何在激烈的竞争中保持坚定？SOFTSWISS，一家拥有超过15年igaming行业经验的技术供应商，分享了由Kantar在2024年11月进行的一项客户调查的见解。
根据全球赌博统计数据，全球约有25%的人口曾参与igaming，因此该行业拥有数千个项目和数百个软件开发商。为了获取基于数据的关于igaming运营商需求和期望的信息，SOFTSWISS邀请了分析机构Kantar进行了一项彻底的客户调查。
调查揭示了igaming运营商在选择技术供应商时最重要的五个特征：
特别是，Kantar研究中被受访者指出的许多特征与最近的报告2025年互联网游戏趋势中描述的特征相符。
较少的运营商优先考虑强大的客户群和负责任的游戏倡议，因为它们不被视为业务的直接驱动力，并且对运营商的成功影响较小。此外，负责任的游戏工具是许多司法管辖区许可要求的强制性内容，这使它们成为授权供应商提供的标准特征。
Valentina Bagniya，SOFTSWISS的市场营销总监评论道：“提供卓越的产品始于对客户需求和期望的深入了解。因此，市场研究和客户调查是日常运营的组成部分。通过与我们的合作伙伴和竞争对手分享有价值的信息，我们积极地推动整个行业的创新和增长。”
根据受访者，关于igaming行业的五大主要信息来源是：
企业网站的重要性与去年相比几乎增加了三倍。同样，推荐的价值也显著增加，从第四位跃升至排名第一。
Kateryna Kaliuzhna，Kantar的高级客户合伙人评论道：“推荐的重要性日益增加的趋势不仅限于igaming行业。在2024年，消费者在压倒性的媒体流中导航，许多信息被遗失。尽管品牌仍在积极沟通，但吸引观众变得更加困难。个人联系变得越来越重要，提供了一种更直接、更可靠的方式来接触消费者。”
