在线体育博彩和赌场供应商PowerPlay在2024年采取了战略性的方法，专注于加拿大市场并成功迁移到GiG平台。
当许多运营商追求像巴西这样的新市场时，PowerPlay加倍强化其在加拿大的存在，强调可持续增长和本地市场差异化。关键里程碑包括扩大其在安大略的足迹以及通过赞助渥太华黑熊长曲棍球队等社区驱动的倡议加强其品牌身份。
在接受Yogonet采访时，PowerPlay首席执行官Dean Serrao反思了公司2024年的战略方法，在线游戏中人工智能的增长作用，以及PowerPlay对2025年的计划。他还讨论了行业广泛的挑战，包括不受管制的加密赌场的兴起，以及PowerPlay如何保持其对玩家保护和负责任游戏的承诺。
您如何描述PowerPlay的2024年？这一年是否符合您的预期？
回顾2024年，这是我们业务整合的一年，也是让我们能够在我们的核心加拿大市场上继续强劲增长轨迹的一年。虽然许多行业参与者专注于像巴西这样的新市场的“淘金热”，我们做出了战略决定，加倍关注加拿大作为我们长期成功的关键驱动力。这种方法使我们能够避免进入高度饱和市场的挑战，这些市场进入的障碍很大，而是专注于在我们看到巨大机会的地区建立可持续且有差异化的存在。
在安大略，我们全年都看到了令人鼓舞的增长。尽管我们比其他人稍晚进入市场——只在2023年春季获得了许可——但我们一直在努力调整我们的产品供应，结果是有希望的。此外，我们还成功将大多数客户迁移到GiG平台，这是一个关键的里程碑，为我们提供了更大的灵活性和功能，以增强用户体验。
今年还是加强我们作为加拿大“本地英雄”品牌身份的一年，我们与渥太华黑熊长曲棍球队的合作就是一个例子。这种合作使我们能够加深与当地社区的联系，并在竞争激烈的环境中区分自己。
总的来说，2024年为未来奠定了坚实的基础。通过优先考虑专注而非为了扩张而扩张，我们巩固了在加拿大的存在，并为未来几年的持续成功定位了业务。
您认为今年哪些问题和趋势主导了讨论？
最紧迫的问题之一是受管制运营商与“灰色”或“黑市”市场之间日益增长的两极分化。特别令人不安的是匿名加密赌场的兴起，这些赌场在监管框架之外运营，几乎不提供任何客户保护。这些平台不仅使玩家面临重大风险，还破坏了行业的完整性。
作为一家公司，我们坚定地站在监管的一边，既为了保护玩家，也为了推动可持续的商业增长。我们与安大略监管机构的牢固关系反映了这一承诺，我们对在其他省份引入监管时获得许可感到兴奋。
在在线游戏方面，人工智能整合到业务的各个方面是一个特别令人兴奋的趋势。AI在诸如客户服务和营销等领域被证明是一个游戏规则的改变者。例如，我们实施了一个AI驱动的工具，对我们与客户的每一次互动进行质量保证，消除了对小样本的依赖，并确保始终如一的高标准。
此外，AI在我们的品牌营销中发挥着关键作用，帮助我们在所有沟通中保持统一的语调和感觉。这些进步只是技术重塑行业并在各个层面推动创新的开始。
我们可以从PowerPlay和更广泛的在线游戏行业在2025年期待什么？
2025年，PowerPlay为激动人心的增长和创新之年做好了准备，重点是增强玩家体验并扩大我们在加拿大市场的足迹。一个关键的优先事项是将我们的安大略业务过渡到GiG平台，这一举措将显著提高我们为玩家提供流畅、引人入胜和个性化体验的能力，为他们可以期待的设定新的标杆。
在这个增强的平台上，我们很高兴重新推出我们的本地应用程序，这将提升玩家的移动游戏体验。凭借更快的性能、直观的导航和为他们的需求量身定制的时尚设计，该应用将使在外游戏变得更加流畅和愉快。
与此同时，我们还计划推出将现场体育与赌场游戏的游戏化、互动元素相结合的创新新产品。这些产品位于体育博彩和赌场的交汇处，旨在通过提供独特而沉浸式的体验来吸引广泛的观众。
我们还预计服务将成为2025年的一个定义趋势。虽然技术，包括AI，将继续改变我们与玩家互动的方式，我们坚信人类元素仍然不可替代。我们的重点将是利用AI提高效率，同时确保我们的服务强调公平、透明和个人联系，这些联系培养了信任和忠诚。
加拿大市场本身仍然是一个重大机会，我们对其持续增长感到兴奋。随着更多省份预计将对博彩进行监管，我们看到了扩张的重大潜力，同时确保始终优先考虑玩家保护。2025年将是充满挑战和机会的一年，我们有信心PowerPlay已准备好在这个不断发展的格局中引领潮流。
