游戏产业在2025年开始时就已确定其扩张过程将继续，速度比以往任何时候都要快。作为这一增长的一部分，新技术将发挥越来越重要的作用。
在这一情景中，Imagemaker，一家拥有超过25年经验的跨国软件开发公司，为其客户开发了定制的人工智能应用程序，包括沃尔玛、桑坦德银行和美国大都会人寿保险公司。
去年，Imagemaker聘请了两位经验丰富的iGaming高管，Cristian Acuña担任首席商务官和Jaime Moscote担任哥伦比亚商务总监。凭借他们的经验，该公司在哥伦比亚启动了其iGaming中心，以支持迅速增长的iGaming和赌场行业。
两位高管在接受Yogonet独家采访时 分享了他们对2025年的计划，包括他们即将参加的ICE巴塞罗那2025年会议等内容。
iGaming和赌场技术与其他行业相比如何？
Cristian Acuña: iGaming行业年复一年持续增长，在许多市场达到两位数的增长率。要跟上市场或超越市场，关键在于“玩家留存”，这是通过优秀的客户服务和高质量内容实现的。颠覆性技术常常被忽视，普遍的心态是：“如果我们已经在快速增长，为什么还要投资最新技术呢？”
相反，电子商务和金融科技/银行业是高度成熟的行业。在这些行业中，客户服务是消费者所期望的标准。因此，通过技术投资来推动竞争优势。例如，沃尔玛每年将其收入的2.3%，约150亿美元，用于自动化、客户体验、人工智能和其他技术。
Jaime Moscote: 虽然iGaming行业可能看起来落后于其他行业，但我们预计到2025年，随着iGaming消费市场的成熟，赌场和B2B供应商将开始增加对技术的投资以保持领先地位。
你如何看待iGaming中技术投资的扩展过程？
Jaime Moscote: 随着iGaming公司的增长，它们实现了规模经济，使它们能够将时间和资源重新分配到新的倡议上。这为内部数字化转型创造了理想的机会。最大的挑战之一是思维方式的改变。公司通常需要采用软件开发最佳实践，如DevOps和敏捷方法论。许多公司，尤其是其中一位合伙人是首席技术官的公司，在放弃他们从头开始构建的遗留系统方面面临困难。尽管对自己的创造物有情感依恋，这些公司必须实现现代化以实现可持续增长。
Cristian Acuña: 最佳方法是保持与公司核心业务相关的核心技术的内部开发，同时外包次要任务，如API集成或外围应用程序。此外，引入人工智能或机器学习等领域的专家，与内部团队整合，可以加速创新周期。
关于Imagemaker的iGaming中心你能告诉我们什么？
Cristian Acuña: 我们认为2025年将是iGaming公司的转型年，技术的采用将显著增加，尤其是人工智能应用。这些创新将改善业务运营的各个方面，如客户服务、个性化游戏推荐、欺诈检测和自动化。为支持这一点，我们建立了' iGaming中心'，以帮助iGaming公司快速扩张。
我们的方法是从评估您的路线图开始。我们建立了一个包括具有多样专长的软件开发人员和一个集成Scrum Masters、交付经理和敏捷教练的管理团队的专门团队。这一结构确保遵守最佳实践，并为客户提供透明度和对表现的可见性，无论他们身在何处。重要的是，这些团队完全致力于客户项目。
为什么从哥伦比亚运营？
Cristian Acuña: 在当地，这一倡议由Jaime领导，他凭借在Genius Sports和运营商WPlay.co的工作经验，对iGaming公司的挑战和增长机会有深入了解，非常适合指导这个新项目。
Jaime Moscote: Imagemaker是一家全球公司，拥有约500名员工，其中超过100人驻在哥伦比亚。我们在该国拥有坚实的基础设施来支持招聘和运营。此外，哥伦比亚拥有成熟的iGaming市场和大量专业的iGaming工程师人才库。哥伦比亚工程师还以出色的技术知识和高水平的英语著称，这使他们在全球具有很高的竞争力。
