我在2017年卖掉了我的咨询公司,结束了充实的20年职业生涯。从那以后,我从未用“退休”来定义我的工作状态,只用“半退休”。事实上,我一直在寻找一个“最后的篇章”来结束我的职业生涯。可以称之为“关系”、“情况”、“战略咨询”或“合作”。只是别称它为“工作”。经历过了,做过了。
当我第一次变成半退休时,我认为每月为三个我喜欢和尊重的个人咨询客户工作3-5天将是一个完美的情况,为感激的客户提供有益的工作。幸运的是,我很快就找到了这些咨询客户,并很高兴能与三个优质的组织合作。
然后,我为之工作的一位CEO突然去世。另一位将他公司的赌场卖掉,并选择不与新东家继续合作。
然后COVID-19来袭。这就是我半退休的全部,接下来的两年我一直在思考我真正想要的职业生涯的最后篇章是什么。我只知道我希望它是有意义的,与我认为是“我们中的一员”的人一起工作,目标是让博彩行业(或其中的某个实体)因为我的参与而变得更好。
幸运的是,我不需要“工作”,所以我可以在选择我的最后篇章时挑剔。虽然我不能说我已经找到了那个篇章,但我想和你分享一些我思考过的事情,或尝试追求的事情,甚至是被提供的事情。以防你也处于类似的情况。
赌场影响者
我对“影响者”世界充满了极大的兴趣,对一些人来说,它似乎非常有利可图和有影响力。Brian Christopher和Vegas Matt在博彩世界拥有大量的追随者,并且看起来相当成功。但看起来需要几年时间来建立一个影响者的追随者群体,并且需要大量的拍摄、发布和推广,成功绝非保证。此外,我认为在赌场影响者世界中销售的是观看影响者在不同的赌场玩不同的游戏。即使观看我玩电子气泡骰子会非常有趣,不过,谢谢,不用了。
在线赌场联盟
多年来,在线赌场一直与可以为他们输送可能的赌徒的网站运行联盟计划。当然,这些网站必须包含大量可能的赌徒,这些赌徒被以某种佣金的方式推荐给在线赌场。实际上,我曾被提供一个机会来管理一位朋友在出版业的联盟计划,但我拒绝了。我没有在线博彩的经验,我不相信我的朋友有足够的在线追随者,我也不喜欢为赌徒打鱼并将他们转交给在线赌场的想法。有点像抛出一个巨大的渔网,无意中网到了几条海豚。
通路营销顾问
我的咨询公司的一个组成部分是为试图与赌场做生意(或做更多生意)的公司打开大门。这里的挑战是处理那些不了解博彩业务及其销售周期的公司,对其产品或服务及其对行业的价值和应用有一种扭曲或不切实际的看法。此外,许多这些供应商希望他们的通路营销顾问在“如果来”的情况下工作(当你的努力导致销售时,你才会得到报酬)。我发现许多这些“让我们打入博彩行业”的供应商只是希望我利用我的(广泛的)博彩行业网络,纠缠我的朋友和同事与公司的销售人员进行会议和演示。不,谢谢。
客户体验评论员
许多赌场经常进行秘密购物或客户服务评估。我认为它们有一些价值,但我的问题一直是这些调查是廉价完成的,并由评论员(可能有也可能没有赌场经验的)进行,他们的工资为每小时15-25美元,通常只是浅尝辄止地了解“我们在这里是如何做事的”。而且做得有多好。我实际上为一个非常进步的客户组织并执行了这样的程序两次,他们理解我“Dennis视角”的价值,超过了典型的现场研究人员。但我发现要克服让一个拥有50年赌场经验的人在赌场里进行重要的搜索与让一个几乎没有赌场经验的人的薪酬差异是具有挑战性的。
赌场客户倡导者
我相信一段时间以来,赌场客户需要组织成一个消费者倡导团体,以应对增加的赌场费用(停车、ATM、度假村等)、可能对问题赌徒产生负面影响的政策、消费者应该了解的隐藏实践(例如,特定的赌注或游戏平均多快会拿走你的钱),以及其他赌徒目前没有发言权、没有代表或没有追索权的各种事情。赌徒需要这样的东西来减缓赌场向玩家提供更少价值而不是更多价值的趋势。当然,我意识到这样的角色,无论对玩家(实际上对行业来说)多么有价值,都会像突如其来的访问一样受欢迎,就像是一个爱管闲事的姻亲。
品牌大使
我相信我会是正确公司的一个伟大大使。例如,我是Interblock的气泡骰子电子游戏的超级粉丝。我认为他们应该有一个像“赌场队长”这样的角色,他前往拥有这些游戏的赌场(也包括轮盘和二十一点),并创建可以推动收入的VIP活动,同时也作为教学研讨会,向玩家和潜在玩家展示如何玩这些电子小玩意。在我玩气泡骰子的几年里,我感到惊讶的是它们没有得到更多的玩耍,而且很少有玩家知道如何玩它们。听起来像是一个机会,对于一个气泡男孩来说!
我对我的最后篇章有很多其他的想法,并且已经有几个个人和公司寻求我的参与。大多数都不合适,感觉更像是工作而不是有意义的最后篇章。但我确实知道一件事。如果Barona再次给我打电话,我会立刻就去。在他们完全崇拜客户的环境中工作了近四年后,我想不出比为世界上运营最好的赌场创造乐趣和价值更好的最后篇章了。