在周二的“寻求理解”网络研讨会中，该研讨会讨论了问题赌博的核心问题，内华达大学拉斯维加斯国际博彩研究所执行董事布雷特·阿巴巴内尔博士做了一个有趣的比较，将其与生态条件相比较。
当不同的栖息地相邻时——例如，草原与森林相邻——这被称为边缘效应。阿巴巴内尔说，赌博中也正在发生同样的边缘效应。
“与其说是不同栖息地边缘相遇的植物和动物群落，不如说我们有赌博、游戏、体育的相遇。”阿巴巴内尔说。“我们融资不同的技术，消费者平台，观众渠道。我们有不同的数据驱动产品。我们这里存在不同的货币……因此，我们世界中的边缘效应更多的是由于赌博——我也会泛泛地提及类似赌博的产品——从这些不同合并的栖息地中产生，这些栖息地30年前可能只是孤立的项目。”
“寻求理解”由博彩设备制造商协会赞助，并由AGEM负责人博彩康妮·琼斯主持，与问题赌博意识月活动同时举行。
博彩生态系统的多样性使得全面解决赌博障碍者面临的问题变得困难。据Playtech监管事务负责人查尔曼·霍根表示，重要的是要尽早识别危险游戏模式，这样玩家就不必自我排除，自我排除是在“玩家很可能已经遭受伤害并需要单独和特定的治疗”之后的事情。
但是有了运营商可用的技术，比以前更容易识别有风险因素的玩家。霍根说，可以避免自我排除，“因为这些现代系统在传统方法之前几周就能检测到这些危险游戏模式。”
“这也允许及早干预，这是对玩家最有效的时机，而更传统的方法会花费更多时间，因为你可能在查看个别警报，这是对所有玩家的通用弹出消息。而基于AI使用和那些被标记的游戏模式的消息将根据被标记的内容发送给你，无论是你花费太多时间还是太多钱。”
霍根补充说，这些参数可以使用超过70个指标。她补充说，重要的是，技术允许运营商能够更早、更实际地与玩家进行干预。
“研究告诉我们，个性化的干预比通用消息更相关、更有效，”霍根说。
阿巴巴内尔表示，需要解决的一个问题是定义什么是赌博，什么不是赌博。她指出，这可能对立法者或律师意味着一回事，对公众则另有所指。
运营商需要考虑的是如何向人们交付他们的产品。
“你是在以非常快速的短期客户获取为唯一目标来宣传它，还是在寻求建立长期的玩家基础？”阿巴巴内尔问道。“而这种可持续的基础应该在实践中包括长期负责任的赌博实践，这样我们就能意识到问题赌博是什么，并且有措施来帮助预防和减少问题赌博可能对个别玩家造成的影响。”
