今天,Tugi Tark宣布与瑞典软件公司WebPrefer建立战略合作伙伴关系,后者是Wepam iGaming平台的幕后推手。此次合作将Tugi Tark的AI驱动支持软件整合到WebPrefer的核心技术中,为iGaming运营商提供了一个全面集成的现代客户服务解决方案。
随着iGaming行业对多语言支持、合规性以及提升玩家体验的需求日益增长,将Tugi Tark的AI驱动客户服务软件直接整合到Wepam玩家账户管理(PAM)系统中,为运营商提供了创新优势。这一解决方案使得玩家支持在各个市场上更快、更智能、更具可扩展性。
WebPrefer的Wepam平台以适应性为设计核心,支持多品牌运营、CRM、奖励、负责任的游戏和实时监控。通过将Tugi Tark的客户支持软件直接整合到其PAM系统中,WebPrefer为iGaming运营商提供了即插即用的解决方案。
Tugi Tark的首席执行官Harpo Lilja表示:“我们很高兴能与WebPrefer合作,为iGaming世界带来更智能的支持。这次合作强调了我们共同的承诺,即通过AI增强的支持帮助运营商与玩家建立更深层次的联系。”
WebPrefer的创始人兼首席执行官Mikael Lindberg Castell表示:“将Tugi Tark的AI代理支持工具整合到我们自己的PAM解决方案中对我们来说是顺理成章的。协助终端用户是任何业务的基础,与Tugi Tark的合作使我们现在可以为iGaming运营商提供一个完整的解决方案。这种合作是我们使玩家关怀更快、更智能且可扩展的又一方式。”
这次合作标志着两家公司在现代化iGaming支持和运营策略方面的重要里程碑。这一集成系统是可定制的,部署迅速,并且考虑了监管框架,非常适合在品牌、地理和语言之间扩展的运营商。