Rdentify推出重大新更新

Rdentify，这个由AI驱动的客户体验平台，发布了一个重大的、功能丰富的更新，这个更新“从根本上改变了运营商创建世界级客户体验的方式。”此更新显著增强了Rdentify作为igaming行业负责任博彩工具的现有功能。该平台现在不仅能识别客户支持对话中的玩家伤害风险，还能分析与用户所有互动的每一个方面。通过Rdentify，运营商可以深入了解其客服团队的表现及其改进空间。他们还可以分析客户在实时聊天、社交和电话中的声音，获取关于客户偏好、挫折感等方面的可操作数据。