拉斯維加斯賭場的景觀正在經曆一場轉型，因為博彩行業正轉向吸引年輕人群體，這一趨勢在全球博彩博覽會(G2E)上由行業高管強調。技術創新和博彩體驗的變革在這一轉變中發揮了關鍵作用，正如MGM Resorts International總裁比爾·霍恩巴克爾所指出的。
霍恩巴克爾承認，十年前，博彩行業難以理解為什麼無法與年輕觀眾建立聯繫。“十年前，博彩行業正試圖弄清楚為什麼我們吸引不了年輕一代，”他說。
霍恩巴克爾分享說，MGM正在推出“家庭爭霸賽”，這標誌著公司首次將流行的電視節目形式遊戲化，面向數字觀眾。這一舉措反映了行業內的更廣泛趨勢，其中現場博彩體驗，如電視輪盤遊戲，變得更加普遍。“今天在貝拉吉奧和MGM，有四個簡單的輪盤賽直接電視轉播用於現場遊戲，”他說。
美國博彩協會的總裁比爾·米勒指出，十年前，該行業在吸引千禧一代方面面臨困難，常常認為必須等到這一代人成熟後才能有效地吸引他們。這種觀點已經發生了巨大變化；如今賭場訪客的平均年齡從2019年的50歲降至今天的42歲。
美國博彩協會總裁比爾·米勒
米勒強調：“這對行業來說是一個巨大的轉變，我們需要繼續推動以保持增長軌跡。”
合法化的體育博彩進一步催化了年輕客戶的湧入，根據美國博彩協會的數據，該部門在2023年創造了110億美元的收入。數據顯示，近一半的線上博彩參與者年齡在18至34歲之間，反映出博彩公司急切希望利用的人口結構變化。
Flutter Entertainment，運營FanDuel，是這個市場的關鍵參與者。CEO彼得·傑克森報告說，FanDuel擁有約1700萬客戶，並在2023年創造了120億美元的收入，儘管淨虧損12億美元。傑克遜在談到美國市場的潛力時，也認識到了國外的機會，特別是在收購了一家巴西體育博彩公司的多數股權後。
FanDuel CEO彼得·傑克森
內華達州對體育的承諾導致了大量投資，包括為NFL的突襲者和MLB的運動家隊提供的公共資金，這些隊伍將於2028年開始在拉斯維加斯比賽。
隨著大流行改變了消費者的優先事項，特別是對千禧一代，對現場體驗的需求激增。霍恩巴克爾對拉斯維加斯是否已達到頂峰的持續關注發表了評論：“我從1980年代就一直聽到這種說法”，同時肯定了這座城市的韌性和持續增長。
他指出，如今賭場訪客的平均年齡從2019年的50歲降至42歲，標誌著行業必須利用的重大變化。“千禧一代是當今最大的一代，還有年輕的Z世代，”他指出，強調他們在未來幾年對勞動力和經濟的潛在影響。
他說，“千禧一代以體驗為本。我喜歡東西。我喜歡汽車，我喜歡我的東西。我的女兒喜歡她的朋友。他們旅行，做我那個年紀從未想過要花那麼多錢的事情。”這種消費行為的轉變已將拉斯維加斯定位為不僅僅是一個度假目的地；它已成為許多人的逃避之地。
MGM在大阪的100億美元度假村效果圖
除了增強訪客體驗外，MGM還在擴大其國際影響力。 該公司目前正在日本大阪開發一家價值100億美元的度假村，預計將於2030年開業。此外，霍恩巴克爾表示有興趣進入巴西市場並在其他國家擴展其BetMGM業務，包括英國和荷蘭。
澳門作為博彩目的地的複蘇也引起了霍恩巴克爾的注意。在黃金周假期後，他報告說遊客數量增加，達到近993,000人，表明市場正在反彈。他承認在不同的國際市場運營的複雜性，表示，“每個市場都是獨一無二的。中國是獨特的。”
米勒確認，該行業正在加大努力通過移動和線上平台吸引年輕觀眾。G2E是行業專業人士的年度聚會，是探索這些創新的平台。今年的活動將於周四在威尼斯博覽會上結束，展示了博彩行業的持續演變及其吸引新一代遊戲玩家的努力。
