Axel Antillón, Director Regional para Latinoamérica de WA.Technology y flamante Presidente de la Comisión de Nuevas Tecnologías de AIEJA, habla sobre la evolución de la industria del juego en México.
Entrevista.- Axel Antillón, director regional de WA.Technology para Latinoamérica y flamante presidente de la Comisión de Nuevas Tecnologías de AIEJA, comparte su visión sobre la industria del juego en México.
Desde la lucha contra los operadores sin licencia y la promoción de entornos de juego más seguros hasta el fomento de la integración de las plataformas terrestres y online, Antillón esboza sus planes estratégicos para el crecimiento y la colaboración y discute cómo planea trabajar con los reguladores.
Enhorabuena por su nombramiento en AIEJA. ¿Cómo ha sido?
Muchas gracias – ¡Estoy muy emocionado de asumir esta nueva responsabilidad de trabajar con AIEJA – Asociación de Permisionarios y Proveedores de la Industria del Entretenimiento y Juegos de Apuesta en México! Como ya sabrán, tengo más de dos décadas de experiencia en la creación, dirección y gestión de diferentes proyectos de igaming dentro del mercado mexicano.
Sin embargo, México ha sido más que un lugar de trabajo para mí; ha sido mi segundo hogar por muchos, muchos años. Así que me siento absolutamente honrado de ser nombrado presidente de la Comisión de Nuevas Tecnologías de AIEJA. Gracias a todo el trabajo que hemos realizado, me he forjado una sólida reputación como experto en el mercado mexicano y me siento honrado de representar a un país tan fantástico a través de esta organización.
El cargo surgió durante una exposición en Colombia, donde el equipo de la AIEJA me propuso presidir una nueva Comisión de Tecnología, ya que pensaron que encajaría bien por mi experiencia en tecnologías de la información y la comunicación. Por supuesto, acepté encantada.
Con el aumento de las apuestas online, ¿qué retos y oportunidades prevé para los operadores mexicanos en el espacio digital?
México está regulado desde hace bastante tiempo y sin duda ha consolidado su posición como líder en el espacio mundial del igaming. Las regulaciones del mercado han permitido al país ofrecer un entorno seguro y de entretenimiento para que los jugadores disfruten de una amplia gama de productos de juego, desde apuestas deportivas hasta casino.
Por muchas razones en los últimos años, concretamente desde la pandemia mundial, el juego online ha seguido ganando terreno, principalmente debido al rápido avance de los datos móviles, la adopción de los teléfonos inteligentes y una mayor aceptación del juego online por parte del público.
Por supuesto, el reto clave al que se enfrentan los operadores en México es, sin duda, la inminente amenaza que supone el mercado negro y las prácticas operativas de calidad inferior que surgen del mercado no regulado. Las marcas offshore no ofrecen los niveles necesarios de protección al jugador que se requieren, lo que significa que los jugadores corren un mayor riesgo de sufrir daños relacionados con el juego.
Es esencial que hagamos todo lo posible como organización para invertir esta tendencia. El sector -operadores, proveedores, afiliados y regulador- debe colaborar estrechamente para combatir a los operadores sin licencia y garantizar que los jugadores puedan disfrutar de los productos de juego de forma segura y regulada.
¿Y cómo piensa abordar estos retos desde su cargo en la AIEJA?
Como presidente de la Comisión de Nuevas Tecnologías, mi cometido será ofrecer a los miembros de AIEJA y a otras partes interesadas externas las herramientas necesarias para crecer. Aportaré mi visión sobre los criterios técnicos, los conocimientos y las herramientas necesarias para implantar las mejores prácticas en todo el sector del juego mexicano.
Esto implicará apoyar a los miembros sobre las formas más eficaces de combatir la amenaza del mercado no regulado mediante el análisis de las nuevas tendencias en ciberseguridad, inteligencia artificial e inteligencia empresarial. Como ya hemos cubierto, esta será una prioridad increíblemente importante para nosotros y un área en la que dedicaré gran parte de mis esfuerzos.
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¿Cómo piensan trabajar con los organismos gubernamentales y reguladores para garantizar que el proceso de concesión de licencias a los operadores de juegos de azar en México sea transparente y eficiente?
El trabajo que realiza AIEJA, como organización privada, busca unir a todas las partes interesadas de la industria mexicana del juego en beneficio del sector en general. La asociación comercial presiona continuamente al gobierno para promover las mejores prácticas en toda la industria del juego.
AIEJA trabaja con operadores nacionales e internacionales para garantizar que ofrezcan la mejor experiencia posible a los jugadores. También trabajamos para promover tanto leyes como posibles reformas de las leyes que sean justas para todas las partes implicadas y tengan como objetivo luchar contra los operadores ilegales. Todos estos planteamientos no sólo servirán para mejorar el proceso, sino que también, no me cabe duda, garantizarán que el proceso sea más transparente y eficaz con el tiempo. Estoy increíblemente orgulloso de representar a un organismo tan prestigioso. Tenemos la intención de marcar realmente la diferencia.
¿Qué medidas considera necesarias para que los casinos físicos y las plataformas online coexistan y prosperen en el ecosistema del juego en México?
Las necesidades y preferencias de un mercado en crecimiento, sumadas a las nuevas tendencias que han surgido en los últimos años, han dictado las pautas de convivencia entre operadores presenciales y online.
Cada vez más, los jugadores de todo México han adoptado las nuevas tecnologías, lo que significa que el número de jugadores online ha aumentado. Sin embargo, el menudeo también ha mantenido su popularidad entre muchos apostadores.
Para que tanto las apuestas online como las minoristas coexistan en armonía, es necesario que exista una sinergia entre sus plataformas. Los operadores deben centrarse en ofrecer una solución omnicanal racionalizada que familiarice a los jugadores con su marca a través de múltiples canales diferentes. Con esta experiencia conectada, tanto el comercio físico como el electrónico seguirán complementándose.
¿Qué impacto a largo plazo espera que su participación en AIEJA tenga en el panorama del juego en México?
Mi principal objetivo es ayudar a modernizar la industria del juego en México, ¡y no cabe duda de que estoy muy emocionado de poder contribuir a ello! Estoy deseando compartir mis conocimientos sobre la industria y reunir a personas de todo el sector a través de foros y debates para identificar la mejor manera de dar forma al espacio del juego en México.
La asociación tiene como objetivo desarrollar una herramienta para mejorar el sistema de seguimiento global, especialmente, en el naciente mercado brasileño.
La Asociación Internacional de Integridad de las Apuestas (IBIA) anunció una importante actualización de la plataforma tecnológica que respalda su red global de monitoreo de integridad. Esta mejora brindará a IBIA y a sus crecientes miembros acceso a herramientas avanzadas diseñadas para asegurar los mercados de apuestas regulados, proteger a los consumidores y mantener la integridad de los eventos deportivos en todo el mundo.
La actualización tecnológica, desarrollada en asociación con Bluehouse Technology, se adaptó específicamente para satisfacer las necesidades operativas de IBIA. Simplifica el proceso de identificación y notificación de actividades de apuestas sospechosas, lo que permite una respuesta más rápida y eficiente a posibles amenazas a la integridad. La actualización de la plataforma es parte del compromiso continuo de IBIA de invertir en recursos tecnológicos para combatir la manipulación relacionada con las apuestas.
La nueva plataforma mejora la capacidad de monitorear actividades sospechosas, mejorar el análisis de datos y compartir información procesable con partes interesadas clave. Esto incluye el acceso a flujos de datos específicos de monitoreo y alerta para partes interesadas clave, como las autoridades reguladoras del juego, lo que mejora significativamente la interacción y la cooperación que respalda importantes actividades de investigación. Esta colaboración mejorada desempeñará un papel clave en el apoyo a las investigaciones y el refuerzo de la confianza en la integridad de los mercados de apuestas globales.
Khalid Ali, director ejecutivo de IBIA, dijo: “La nueva plataforma tecnológica de integridad de IBIA proporciona una funcionalidad mejorada y mejora en gran medida nuestra capacidad para analizar los datos a nivel de cuenta de cliente de nuestros miembros, que cubren más de USD 300.000m en transacciones de apuestas anualmente, para identificar y reportar actividad sospechosas de apuestas. La actualización nos permite proporcionar una plataforma tecnológica que se mantiene al día con los requisitos de integridad de nuestra creciente asociación y el alcance y escala de los datos de mercado que recibimos en nuestra red de inteligencia más amplia. Será un pilar clave en nuestros esfuerzos continuos para proteger la integridad de los eventos deportivos y los mercados regulados de apuestas deportivas a nivel mundial”.
El lanzamiento de la nueva plataforma se produce justo antes de la apertura del mercado de apuestas deportivas en Brasil, que según H2 Gambling Capital alcanzará los USD 34.000m en ingresos por apuestas deportivas para 2028, y los miembros de IBIA representan más del 70 por ciento del mercado. IBIA y el Ministerio de Finanzas de Brasil firmaron recientemente un acuerdo de cooperación en materia de integridad que permitirá compartir información sobre actividades de apuestas sospechosas relacionadas con el deporte brasileño.
Khalid Ali comentó en este sentido: “La actualización de la plataforma de monitoreo y alerta de IBIA es particularmente oportuna dado el inminente lanzamiento de apuestas deportivas reguladas en Brasil. Estamos seguros de que esta herramienta brindará el mejor apoyo a nuestros nuevos miembros y socios, incluidas las autoridades y organismos deportivos brasileños, para proteger el mercado y los eventos deportivos”.
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Por su parte, Sharmila Pillai, directora de Bluehouse Technology, explicó: “Estamos entusiasmados de haber trabajado estrechamente con IBIA para desarrollar esta nueva plataforma de monitoreo y alerta. Nuestro equipo trabajó arduamente para garantizar que el proyecto se completara a tiempo y dentro del presupuesto, y nos complace que haya pasado una rigurosa auditoría de seguridad independiente realizada por una empresa líder en pruebas y certificación”.
