Kindbridge Behavioral Health和Mindway AI宣布建立戰略合作夥伴關係，將他們在心理健康護理和人工智慧方面的專業知識結合起來，旨在更好地識別和支援經曆賭博傷害的個體。
Mindway AI的基於神經科學的技術能夠識別處於風險中的賭徒，但挑戰在於如何處理被標記的個體。這就是新合作夥伴關係發揮作用的地方，將這些個體連接到Kindbridge的遠程健康服務，確保他們獲得適當的心理健康支援。
“從Kindbridge Behavioral Health的角度來看，這種對齊是變革性的，因為它使我們能夠探索之前未知的風險評分與心理健康之間的聯繫，”Kindbridge研究所總裁兼Kindbridge Behavioral Health創始人/CEO Daniel Umfleet說。“Mindway AI檢測心理傷害標誌和行為觸發因素的能力，結合成一個玩家風險評分，為預測傷害提供了一個強大的工具。”
Umfleet在心理健康護理策略、與主要組織的客戶互動以及在州立法機構的倡導工作方面擁有豐富的經驗，並且在賭博和潛在的有害行為成癮方面特別直言不諱。
“通過將這個風險評分與心理健康管理相結合，我們可以更好地了解玩家的心理健康狀態並及早幹預，”他說。“這種方法使我們能夠提供及時的定製護理，幫助玩家恢複平衡，比以往任何時候都更有效地恢複到最佳狀態。”
Mindway AI首席執行官Rasmus Kjaergaard表示，這種合作不僅增強了早期檢測，還確保了處於風險中的玩家根據檢測到的風險等級獲得定製的心理健康支援。Mindway AI的技術識別出細微的風險模式，然後無縫連結到Kindbridge的定製治療計劃。
根據Umfleet提供的數據，美國有23%的人口在任何給定時間報告經曆心理健康問題，這些數字實際上可能接近50%。“這很重要，因為許多與網路遊戲平台互動的個體可能已經在與未報告的心理健康問題作鬥爭，”他告訴CDC Gaming。“如果不加以解決，遊戲或賭博可能會加劇這些潛在問題——這些問題是運營商通常不知道的。”
“隨著越來越多的玩家呈現出需要緊急幹預的嚴重傷害，以及衛生系統未能準備好滿足需求，早期識別至關重要，”他說。“通過檢測不健康的遊戲模式並促進關於自我護理和心理健康的對話，我們可以利用運營商平台更早、更有效地引入康複途徑。”
Kindbridge Behavioral Health位于闐納西州，Mindway AI位于丹麥。這次合作已經進行了18個月。
Kjaergaard表示，隨著數字平台擴大可訪問性並增加賭博強度，玩家遭受賭博傷害的風險正在上升。
在加拿大，安大略省是唯一一個開放的監管轄區，目前有51個持牌運營商和83個網站。根據安大略市場2024-25財年第一季度（財政期為4月1日至6月30日）的財務數據，投注和收入繼續上升——第一季度達到184億美元和7.26億美元。
美國博彩協會在周五發布了2024年第三季度的數據——商業博彩收入達到177.1億美元，標誌著該行業連續第15個季度同比增長，也是有記錄以來收入最高的第三季度。
“許多處於賭博傷害風險中的玩家仍未被發現或未能獲得必要的護理，這在保護中創造了一個關鍵的缺口，”Kjaergaard說。“這就是Kindbridge和Mindway AI合作夥伴關係變革性且迫切需要的地方。今年9月，美國博彩協會公布的研究顯示，博彩行業公司在負責任的博彩（RG）投資方面顯著增加，總支出達到每年4.718億美元，高於2017年的約2.75億美元。”
“因此，這裡顯然存在需求，我們的合作夥伴關係直接滿足了行業對強大、主動和可訪問保障措施不斷增長的需求，標誌著有效應對賭博傷害的轉折點。”
Kindbridge和Mindway提供的服務的目標是運營商、監管機構和其他熱衷於在美國、加拿大和英國改善負責任博彩措施的利益相關者，這些地區的博彩活動頻繁且圍繞玩家保護的監管勢頭強勁。
“這個解決方案對於管理數百萬活躍用戶的運營商特別有價值，幫助他們遵守新興要求，同時增強玩家安全，”Umfleet說。“最終的目標是全球擴展，將這個模型帶到任何需要先進傷害檢測和幹預系統的地方。”
Kjaergaard補充說，“無論你是大型國際體育博彩公司還是小型線上賭場，我們的解決方案都旨在增強你的負責任博彩倡議。Mindway AI的整合AI技術與Kindbridge的專業心理健康網路相結合，提供了從端到端的全面玩家保護方法。”
“我們不僅提供檢測處於風險中的玩家的工具；我們確保每個運營商，無論大小，都能立即無縫訪問專業護理，”他說。“從需要成本效益解決方案的最小運營商到尋求提升玩家保護標準的大規模運營商，這種合作提供了業內最完整的解決方案，為玩家安全和福祉樹立了新的標杆。”
人工智慧已在遊戲中用於行為分析，但將AI與心理健康服務整合的這種方法是新的。
“這種合作在風險評分和心理健康護理之間創造了一個反饋迴圈，這在以前從未實施過，”Umfleet說。“這是一項前所未有的倡議，不僅僅是檢測，確保處於風險中的玩家獲得有針對性和有效的支援，這對負責任的博彩來說是一個關鍵的創新。”
