Lottoland 報告稱，其全球客戶數量已達 2000 萬。這一裡程碑反映了過去五年來的顯著增長，2019 年該公司的客戶群從 1000 萬增長了一倍。
Lottoland 目前活躍於 15 個市場，僅去年一年就新增了 250 萬名客戶。該公司將其擴張歸功於多元化的全球彩票產品組合，包括大型即時大獎和國際抽獎。
近期增長的一個關鍵因素是 KenoGo 的推出，這款遊戲擁有世界上最大的基諾頭獎。自推出以來，該產品每月增長 15%，總獎金超過 1 億美元。
2024 年 8 月，Lottoland 提交了進入巴西聯邦監管市場的許可申請，旨在擴大其在拉丁美洲的業務。該公司報告稱，該地區的業務同比增長，並預計在獲得監管部門批准後將繼續擴張。
據報道，Lottoland 還優先考慮可持續發展和社區支援。該公司已連續第三年獲得碳中和認證，報告稱 2023 年碳排放量減少了 25 噸。
值得了解：在內部，Lottoland 已採用人工智慧來簡化客戶服務。該公司的人工智慧聊天機器人 Lopetto 已將客戶服務代理的工作時間減少了 3,600 小時，並在德國、奧地利和巴西等市場將客戶保留率提高了 27%
此外，南非在新冠肺炎疫情期間發起的“Lottoland Cares”倡議繼續支援社區和野生動物項目。
在馬爾他，該運營商已重新向野生動物救援隊提供資金支援，資助建立一個受傷動物的新康複中心。
首席執行官 Nigel Birrell 表示：“早在 2013 年，Lottoland 就是業內第一家建立自己的保險模式的公司，這使我們能夠不斷為客戶提供令人興奮的新產品和破紀錄的大獎。”
Lottoland 的最新進展是在不斷應對監管挑戰之後取得的，其中包括在愛爾蘭就《2022 年賭博監管法案》展開的討論。該公司對該法案對其運營和收入的潛在影響表示擔憂。
