在這次GMB獨家採訪中，SkillOnNet的國家經理Pedro M. Garcia解釋了該公司如何在競爭激烈的市場中脫穎而出，以及他對2025年巴西的期望。他詳細介紹了本地化策略、新投資以及進入市場的三個新品牌，如Play UZU和Bacana Play。他還強調了當地合作夥伴關係和對負責任遊戲的承諾，以及推動拉丁美洲線上賭場行業的計劃。
Games Magazine Brasil - SkillOnNet是如何調整其策略以在線上遊戲的競爭市場中蓬勃發展的，特別是在其運營的14個受監管市場中？
Pedro Miguel Garcia
– 這歸結於我們在每個市場中策略本地化的能力，這隻有通過我們的全球定位和多年的運營經驗才能實現。
我們利用我們最新一代平台的無與倫比的知識和資源，為全球玩家提供深度本地化的品牌、產品和娛樂體驗。所有定製的營銷策略、市場特定的支付方法和與專業公司在創造、營銷和媒體方面的合作，以及內容創作者和創新者，這些都是我們在本地尋求包含的重點。
我們的目標是在每個市場中真實地與玩家互動，並提供他們尋求的線上賭場娛樂體驗。當然，我們在合規團隊和堅實的客戶支援上投入了大量資金，以便我們能夠滿足每個市場的監管要求，同時贏得玩家的信任並確保競爭優勢。
SkillOnNet今年在巴西有哪些計劃？策略和投資？是否將是公司的主要市場焦點？
巴西已經在我們的雷達上有一段時間了。我們被批准進行認證和支付許可費是對我們非常積極的事情。這是一個具有巨大潛力的大市場，而且這裡的市場自1月1日起已經生效，這與我們專註於受監管市場的增長戰略相符。我們已經在墨西哥和阿根廷獲得了許可，因此巴西是下一個邏輯步驟，我們也在秘魯和智利進行了申請。
許多人將拉丁美洲國家視為體育博彩市場和重要的交易量市場，但我們看到了尋求賭場娛樂的玩家之間的巨大潛力 - 這是我們準確知道如何提供的東西，感謝我們在該地區及其他地區運營超過30個品牌的經驗。
在投資方面，我們總是以強大的營銷策略和活動進入新市場，以確保獲得顯著的聲音份額，巴西也不例外。我們將推出三個品牌 - BacanaPlay（我們在葡萄牙語市場受歡迎的品牌）、一個尚未決定的品牌和我們的主要賭場PlayUZU - 我們將在每一個品牌中深入本地化所提供的體驗。我們還在努力本地化我們的營銷活動，以便我們能夠產生意識、以規模吸引玩家、轉化他們並讓他們回來更多。
巴西的主要合作夥伴是誰？
在我們瞄準的每個市場，我們都有多個重要合作夥伴，涵蓋廣泛的領域，包括媒體和代理機構以及支付提供商和內容提供商。SkillOnNet是一個具有真正國際影響力的大集團 - 這為我們提供了無與倫比的知識和經驗，最終為我們進入的每個新市場提供了一個模式。
這個模式的一部分顯然是我們需要參與的合作夥伴，我們付出了巨大的努力以確保我們的本地合作夥伴在他們所做的事情上是最好的，因為我們憑藉經驗知道他們將是我們成功的關鍵。例如，在選擇代理機構時，我們希望看到他們的工作方式是否與我們相同，以及我們在目標和如何實現這些目標上是否保持一致。
拉丁美洲，特別是巴西將非常具有競爭性，但我們相信我們為玩家提供了更優越的娛樂體驗，我們的合作夥伴需要完全致力於這一信念。這尤其適用於我們建立的任何合資企業合作關係。
SkillOnNet如何根據新的監管適應其營銷？
這對SkillOnNet團隊來說並不陌生。我們掌握了將一個國際品牌本地化到特定市場的藝術，但在翻譯中不失品牌價值和語調。在新市場推出新品牌的很大一部分是玩家的意識，不僅是品牌的意識，還有他們如何可以安全地享受線上賭場，因此負責任的遊戲構成了我們最初營銷活動的很大一部分。
例如，在巴西，我們已經進行了廣泛的市場調查，以了解玩家希望從線上賭場體驗中獲得什麼，並且我們致力於確保我們在所有品牌中提供這一點，不僅僅是在產品層面，還包括我們如何市場營銷和與消費者溝通。
在競爭激烈和受監管的市場中提供不僅滿足而且超出玩家期望的體驗是至關重要的，這就是為什麼我們如此專註於本地化。
公司在線上賭場行業的長遠發展願景是什麼，尤其是在巴西、阿根廷和墨西哥等新興市場？
我們始終在尋求將我們的品牌擴展到拉丁美洲的新市場，尤其是在巴西、阿根廷和墨西哥，這些地方線上賭場的增長潛力巨大。
我們還在歐洲和其他全球新興法域看到了許多機會。但無論市場如何，我們的方法始終相同，即建立戰略合作關係，利用我們平台的資源來滿足和超越玩家的期望，然後通過本地化的營銷活動提高我們品牌的知名度。
我們關注的一點是確保我們的大廳擁有來自懂得如何激發和娛樂每個市場玩家的專業遊戲提供商的本地化內容。我們還調整了獲取和保留活動，以確保我們的玩家和潛在玩家的參與，並使他們回來玩更多。這是SkillOnNet的模式，到目前為止已經證明非常有效。
在管理超過30個線上賭場品牌的情況下，您是如何決定推出新品牌的，是否有任何新品牌在準備中？
在推出新品牌之前，我們考慮了幾個重要因素。這包括市場需求、監管環境和差異化潛力，以及目標人群、提供獨特遊戲體驗的潛力和技術進步等因素。我們在研究中投入了大量資金，以了解玩家的動機並識別市場上其他品牌的偏好和總體知識。
這為我們提供了持續評估潛在新品牌機會的必要見解，以便我們可以確保滿足玩家和市場的需求。
玩家可以期待SkillOnNet平台在不久的將來有哪些創新或新功能？
我們始終在開發新功能和功能，以確保我們的品牌為玩家提供優越的體驗。這包括最近在界面設計、新遊戲整合、個性化遊戲推薦和動態任務方面的更新。這對於確保我們的品牌展示出高保留率至關重要。
我們將這與對負責任的遊戲的深刻承諾結合起來，以及整合保護最脆弱玩家的工具的同時確保那些風險較低的玩家保持對他們的遊戲的控制。線上賭場是一種娛樂，對於我們所有品牌的玩家來說，保持這種娛樂至關重要。
SkillOnNet將負責任的遊戲作為優先事項，為確保用戶安全的遊戲環境，有哪些具體措施或計劃？
我們有一系列負責任的遊戲舉措，從基本的如允許玩家設定存款限額、反思期和自我排除，到即時監控玩家的高級技術解決方案。
此外，我們與推動安全遊戲的組織合作，並為我們所有的玩家提供資源和支援。我們還投資於負責任的遊戲營銷活動，這些活動提高了對該主題的認識，並教育玩家如何使用我們線上賭場品牌中提供的工具來控制他們的遊戲。
SkillOnNet如何與玩家溝通，以促進其用戶之間的負責任的遊戲文化？你們是如何決定加入IBJR的？
我們主要通過定向消息、廣告和教育內容與玩家互動。加入巴西負責任博彩協會突顯了我們推廣負責任博彩的承諾，同時與行業更廣泛的標準保持一致 - 這是我們在所有市場採用的方法。
由於巴西是一個相對較新的線上賭場市場，因此對於溝通和教育的需求更為迫切，因為玩家可能不了解線上博彩的一些風險以及可以幫助他們減輕這些風險並保持遊戲樂趣的工具。玩家保護是最重要的。
展望2024年，SkillOnNet的主要成就是什麼，以及如何衡量其運營的成功？
去年我們最大的成就之一是在EGR Power 50中的持續和提升排名，確認了我們在行業中的地位。這是SkillOnNet經曆的一個真正不可思議的時期的結果，期間我們的品牌超越了它們所在市場的表現。
最重要的是，我們還擴大了市場覆蓋範圍並提高了客戶保留率。在衡量成功方面 - 無論是內部還是由EGR Power 50的評委 - 我們查看市場份額、玩家參與度、品牌知名度、考慮和使用、收入和活躍玩家增長等KPI。滿足監管要求和標準也是必須的。
當然，玩家的反饋可能是最重要的指標。除了被列入EGR Power 50之外，SkillOnNet的主要品牌PlayOJO還獲得了包括EGR年度賭場運營商和年度老虎機運營商在內的多個行業獎項。
SkillOnNet面臨的主要挑戰是什麼，公司是如何應對這些挑戰的？
更嚴格的監管、更複雜的競爭環境和技術進步在過去一年中帶來了許多挑戰。但這是樂趣的一部分，我們出色的團隊能夠應對並克服任何挑戰。這包括調整我們的合規策略、投資新技術以及持續分析市場趨勢和玩家偏好，以確保我們領先於遊戲。
SkillOnNet在2025年的擴張計劃是什麼，是否有任何特定的市場或合作夥伴關係在視野中？
我們將把努力集中在具有有利監管和高增長潛力的市場。我們在2025年的市場擴張重點將是拉丁美洲、非洲、希臘和美國。
顯然，我們將通過與當地企業、媒體品牌和技術提供商的合作來確立我們在這些市場的存在，以便我們能夠提供玩家期待的深度本地化體驗。
SkillOnNet如何利用技術來改善其產品，並且您認為技術在線上遊戲未來中將扮演什麼角色？
