您如何分析您最近在倫敦遊戲大會上的參與?
我們最近在倫敦遊戲大會上的參與對於遊戲休息室非常有價值。該活動提供了一個關鍵平台,與iGaming行業的關鍵利益相關者進行接觸,包括運營商、監管機構和其他聯盟。在網路方面,我們有機會與現有合作夥伴建立聯繫,建立新的關係,並討論潛在的合作。親密的設置促進了有意義的對話。關於行業洞察,各種小組討論和討論提供了有價值的見解,了解英國、歐洲及其他地區遊戲行業的當前狀態和未來趨勢。主要話題包括監管更新、數字化景觀的演變和負責任的遊戲舉措。在提到聯盟景觀時,特定的會議,例如我參加的iGaming聯盟世界小組,使我們能夠分享我們對聯盟營銷部門的看法,討論當前的挑戰,並探索在聯盟社區內增長和合作的機會。還有學習和發展。各種演講者和話題提供了跨行業各個方面的學習機會,從數字化轉型和人工智慧的角色到遊戲開發中的創新創意。至於品牌能見度,我們在大會上的存在有助於進一步加強遊戲休息室作為全球市場領先的iGaming內容聯盟的地位。總的來說,倫敦遊戲大會是一個富有成效和富有洞察力的活動,我們在其中分享了我們的戰略決策。它有助於我們持續的增長和成功。
目前,在遊戲行業中,聯盟的工作、日益增加的廣告法規和限制以及用戶需要聽到並由運營商解決其利益的需求之間似乎存在緊張關係。您認為這種困境如何解決?
這是iGaming行業中一個複雜但至關重要的挑戰。我相信這個困境可以通過多方面的方法來解決,重點是透明度、責任和合作。我可以提到幾點:1) 增強透明度:聯盟必須對用戶完全透明,關於其運營商關係。所有促銷內容上都應明顯顯示清晰和簡潔的披露聲明。對運營商和遊戲的誠實和公正的評價對於建立用戶信任至關重要。這包括突出顯示所推廣內容的積極和消極方面;2) 負責任的廣告實踐:聯盟需要嚴格遵守其所在和目標司法管轄區的所有廣告法規和指南。這包括年齡限制、負責任的賭博資訊以及避免誤導或誇大的聲明。聯盟社區內的自我監管,促進道德營銷標準,也至關重要;3) 優先考慮用戶體驗:聯盟網站應專註於為用戶提供超越僅僅吸引流量到運營商的真正價值。這包括建立高質量、資訊豐富的內容,提供用戶友好的平台,並積極傾聽用戶反饋。解決用戶問題並提供支援可以培養忠誠度和信任;4) 運營商責任:運營商也有重要的角色要發揮,確保其聯盟合作夥伴與自己的負責任的遊戲和廣告標準保持一致。這包括提供明確的指導方針,監控聯盟活動,並對不合規的合作夥伴採取行動;5) 行業合作:聯盟、運營商、監管機構和用戶倡導團體之間的公開溝通和合作至關重要。定期對話可以幫助識別和解決問題,制定最佳實踐,並確保為所有利益相關者創造一個可持續和負責任的生態系統。行業活動和協會為此類討論提供了寶貴的平台,6) 技術解決方案:利用技術來增強透明度和負責任的做法可能是有益的。例如,驗證訪問賭博內容的用戶年齡的工具或提供有關其賭博行為資訊的平台可以有助於創造更安全的環境。通過擁抱這些原則,我們可以努力實現一個聯盟營銷負責任地進行、廣告符合規範且具有道德性、用戶利益得到真正優先考慮的iGaming行業。
沒有人質疑玩家安全是該行業所有公司的優先事項。您在遊戲休息室是如何評估玩家行為並建議您的客戶採取何種行動以在商業上可行的同時,也社會負責任的?
在遊戲休息室,我們認識到玩家安全至關重要。雖然我們主要專註於內容和引導生成,但我們了解我們在促進負責任的遊戲環境中的作用。我們評估玩家行為並建議客戶的方法涉及不同的問題,如下所示:1) 了解風險因素:我們了解潛在問題賭博行為的關鍵指標,如存款頻率和金額的增加、深夜賭博、追損和使用多種支付方式。我們還考慮了了解客戶盡職調查(CDD)和玩家可負擔能力的重要性;2) 分析流量數據:雖然我們無法直接訪問我們客戶平台上的個別玩家數據,但我們可以分析我們發送的流量趨勢。流量顯著增加到特定類型的高風險遊戲或在不尋常的時間可能是我們引起客戶注意的一個標誌;3) 監控內容參與:我們跟蹤用戶如何與我們的內容互動。如果我們看到表明用戶主要尋找與問題賭博相關的資訊的模式,或者以表明困擾的方式與內容互動,我們會認真對待這一點,並考慮如何調整我們的內容和資訊,以更加支援並引導用戶獲得幫助資源;4) 了解監管要求的最新情況:我們密切關注各種司法管轄區賭博當局設定的關於玩家保護和負責任的遊戲的法規和指南。這確保我們的內容和我們推廣的運營商符合這些標準;5) 與客戶保持開放溝通:我們與運營商客戶保持定期溝通,分享見解並提出我們可能對玩家潛在風險的任何擔憂。我們鼓勵他們利用自己的數據和工具主動識別和支援處於風險中的個人;6) 推廣負責任的賭博資源:我們的網站包括關於負責任的賭博的清晰且易於訪問的資訊,包括連結到支援組織、自我排除工具和設定限制的建議。我們的目標是使負責任的遊戲討論正常化並使幫助容易獲得,並且7) 建議最佳實踐:基於我們對行業最佳實踐和監管期望的了解,我們建議我們的客戶採取行動,以在優先考慮社會責任的同時實現商業上的可行性。這包括建議實施健全的KYC和年齡驗證流程,提供有效的自我排除機制,提供存款和損失限制,並培訓其員工識別和與脆弱玩家互動。我們還強調負責任的廣告和營銷實踐的重要性。我們的目標是成為iGaming生態系統中的一個負責任的合作夥伴,為玩家創造一個更安全、更可持續的環境。
在歐洲,聯盟話題已被廣泛討論。然而,在拉丁美洲,這仍然是一個需要教育和培訓的新趨勢。拉丁美洲的賭博公司可以從歐洲與聯盟的經驗中學到多少?應該認識和理解哪些主要方面?
隨著拉丁美洲iGaming市場的持續發展,該地區的賭博公司可以從歐洲更成熟的聯盟經驗中學到寶貴的經驗。例如,我可以提到以下幾點:1) 監管的重要性:歐洲已經看到了對聯盟進行監管的不同方法,一些司法管轄區有明確的框架,而其他地區面臨挑戰。拉丁美洲國家應該優先從一開始就為聯盟營銷建立清晰和全面的監管。這包括許可要求、廣告標準和合規措施,以確保透明度並保護消費者。像哥倫比亞和墨西哥這樣已經在這方面取得進展的國家可以作為初始模型;2) 了解市場細微差別:雖然歐洲市場存在一些相似之處,但在玩家偏好和文化規範方面存在顯著差異。拉丁美洲更加多樣化。公司應該認識到,在歐洲有效的東西可能無法直接轉移。例如,拉丁美洲對體育博彩的強烈偏好,尤其是足球,與歐洲對賭場遊戲的關注需要在聯盟策略和內容中考慮;3) 建立信任和透明度:歐洲的經驗強調了聯盟生態系統中信任和透明度的重要性。拉丁美洲公司應強調清晰披露聯盟關係,促進道德營銷實踐,並與優先為玩家提供誠實和公正資訊的聯盟合作;4) 關注負責任的賭博:全球範圍內,玩家保護正成為日益重要的優先事項。拉丁美洲公司應從歐洲在負責任的賭博措施方面的進步中學習,並確保聯盟在推廣這些實踐中發揮作用。這包括在聯盟內容中加入負責任的賭博資訊並引導玩家獲得支援資源;5) 建立強大的聯盟關係:歐洲運營商已經了解到與信譽良好的聯盟建立強大、協作的關係的價值。這涉及清晰的溝通、公平的傭金結構、提供高質量的營銷材料和相互尊重。拉丁美洲公司應採用類似的方法,以培養可持續和有效的聯盟網路;6) 投資於教育和培訓:鑒於聯盟營銷在拉丁美洲大部分地區仍是一個較新的概念,為運營商和聯盟投資於教育和培訓至關重要。這將有助於建立最佳實踐,確保合規,並建立一個知識淵博和專業的聯盟部門,並且7) 適應移動優先文化:拉丁美洲有強烈的移動優先互聯網使用趨勢。聯盟策略和運營商平台必須針對移動設備進行優化,以有效地觸達和吸引目標受眾。
展望未來,在不斷髮展的數字化景觀中,公司應實施哪些創新策略和技術以保持在聯盟營銷領域的領先地位?
為了在不斷髮展的數字化景觀中的聯盟營銷領域保持領先,公司應實施幾種創新策略和技術。我在這裡可以分享幾個:1) 人工智慧(AI)和機器學習(ML):a. 個性化推薦:AI可以分析大量數據以了解玩家偏好和行為,使聯盟能夠提供高度個性化的遊戲和運營商推薦,從而提高轉化率;b. 預測分析:ML演算法可以預測哪些用戶最有可能轉化或表現出問題賭博的跡象,使聯盟和運營商能夠相應地調整其方法;c. 內容優化:AI可以協助建立和優化內容,以通過分析語言模式和搜索趨勢來提高SEO排名和用戶參與度;d. 欺詐檢測:AI驅動的工具可以識別和防止欺詐性聯盟活動,確保公平和準確的跟蹤和支付;2) 增強數據分析和歸因:a. 即時跟蹤:實施提供流量、轉化和玩家行為即時數據的平台將允許更快地優化活動;b.