線上博彩公司被指控向一名曾要求關閉其博彩賬戶的客戶提供並贈送獎金投注。
澳大利亞。- 維多利亞賭博和賭場控制委員會（VGCCC）對線上博彩公司VicBet罰款130,000澳元（約80,550美元），此後該公司承認在2022年9月在客戶要求關閉其博彩賬戶後，向其提供並贈送了1,800澳元（約1,116美元）的獎金投注。
該公司還被指控在2020年3月客戶永久自我排除VicBet後，反覆向該客戶發送賭博促銷材料。
另見： VGCCC在2023-24年採取了88項紀律行動
VGCCC首席執行官Annette Kimmitt AM表示，“違規行為可能帶來嚴重後果，不僅是對我們查處的公司採取懲罰措施，也影響到這種行為影響的人們的生活。”
“例如，繼續向已自我排除或關閉博彩賬戶的人發送營銷材料，是對信任的嚴重背叛。”
據VGCCC稱，博彩公司鼓勵或提供任何信用、憑證、獎勵或其他利益以誘使賬戶持有人在其要求關閉後保持賬戶開放，這是一種違法行為。
同樣，向已自我排除的客戶發送信件或營銷材料違反了維多利亞博彩商協會的行為規則。
Kimmitt表示：“在這些情況下，VicBet未能履行其法律和社會許可的要求，這包括最小化對客戶的傷害風險。”
“行業必須尊重那些決定暫停或退出賭博的人的意願。這意味著採取一切合理措施執行客戶承諾的傷害預防措施，如自我排除計劃。”
VicBet被允許“顯示原因”為何不應採取紀律行動。在作出決定之前，考慮了其法律代表的提交意見。
