Di Stefano評論說，運營商可以建立一個有趣的VIP體驗，使玩家的參與度遠遠超過乏味的獎金活動。這種方法允許更個性化的促銷活動，獎勵特定行為。自2011年以來，您一直是歐洲線上賭博行業的一部分，並自2018年以來一直活躍在北美。您認為歐洲和北美的聯盟景觀有何不同？
在歐洲，圍繞賭博有很多汙名，而在北美，人們更理解賭博是一種娛樂形式。然而，與歐洲相比，北美在如何線上賭博方面的教育不足，我們在歐洲已經可以接觸線上賭博超過二十年了。此外，由於北美市場仍在發展中，不如歐洲成熟，我們需要記住，美國的監管框架因州而異。市場較新，意味著仍有很大的增長潛力，但運營商很大程度上依賴大規模媒體合作夥伴關係而非傳統的聯盟網路。
加拿大，特別是安大略省，提供了一個更有結構的監管模型，彌合了歐洲和北美市場之間的差距。另一個關鍵區別在於玩家獲取策略。歐洲的聯盟專註於SEO、忠誠度計劃和以保留為驅動的營銷，而北美運營商仍處於積極的獲取階段，利用高CPA交易、大規模媒體曝光和大規模影響者合作夥伴關係。北美的下一步演變可能會涉及更多基於數據的保留策略，類似於我們在成熟的歐洲市場所看到的。我還要說，玩家的存款和遊戲模式有很大的不同。
您幫助線上賭博運營商增加了增長和參與度。您認為在當今的iGaming行業中，哪些營銷策略能帶來最高的ROI？
在當今的iGaming行業中，最大化ROI的首要焦點是VIP保留。優先考慮長期玩家關係而不僅僅是獲取的運營商，看到的終身價值LTV和總體盈利能力顯著更高。但是，我們到目前為止看到的傳統VIP計劃，具有標準的基於等級的獎勵和通用獎金已不再足夠。2025年的真正遊戲規則改變者將是遊戲化，它通過使忠誠度計劃更具互動性、個性化和有益，將參與度提升到一個新的水平。
此外，VIP團隊將收到更少關於獎勵的電話和聯繫，運營商將在獎金成本上節省一大筆財富。通過整合挑戰、任務、排行榜和基於成就的激勵措施，運營商可以建立一個有趣的VIP體驗，使玩家的參與度遠遠超過乏味的獎金活動。這種方法允許更個性化的促銷活動，獎勵特定行為而不僅僅是存款金額，這使得玩家感覺更投入並激勵他們繼續與同一品牌/品牌合作。但是，除了遊戲化之外，我認為建立強大的玩家社區非常重要。
當玩家感覺到歸屬感時，他們更有可能保持參與度。同時，影響者和內容營銷也是通過真實的方式吸引觀眾和提升品牌知名度的強大獲取和保留工具。最後，本地化策略在我們的行業中至關重要。從適應支付方式和客戶支援到為不同市場調整促銷活動，重要的是要理解，在參與營銷的ROI方面沒有一刀切的解決方案。
您提到，多人體驗將在未來推動賭博參與度。您認為哪些關鍵趨勢或創新將使這一願景成為現實？
我相信區塊鏈和玩家賺錢（P2E）模型將在黑市和灰市中增長，那裡的玩家尋求更去中心化的遊戲體驗。在受監管的市場，我看到一個不同的未來，其中包括以社區為中心的遊戲、更多的錦標賽、由影響者領導的挑戰、團體投注、多人通信和線上舉辦的現場遊戲活動。我還認為我們將看到更多的傳統體育以外的其他事物的投注。
您最近在iGB Affiliate Barcelona主持了“市場洞察：新的本地化策略，以確保在拉丁美洲和非洲市場獲得一席之地！”的小組討論。這次討論的主要收穫是什麼？
小組討論的最大收穫是拉丁美洲和非洲的信任非常重要，但也顯示出策略需要針對每個市場進行本地化。雖然這兩個地區都是移動優先並且增長迅速，但建立信任的方式不同。在非洲，觀眾對哪些市場應該關注表現出很大興趣，但我們還了解到，由於穀歌限制了賭博相關廣告，例如在尼日利亞，一些非洲地區的聯盟正在掙紮。
這使得運營商和聯盟更難接觸玩家並建立信譽。沒有穀歌廣告，他們必須更多地依賴本地合作夥伴關係、影響者營銷和直接參与來獲得玩家信任。在拉丁美洲，信任也很重要，因為市場受到影響者驅動。玩家依賴於值得信賴的人物的推薦，而不是傳統廣告，這使得影響者合作夥伴關係對於希望成功的聯盟非常重要。我很高興主持這個小組討論，並且多虧了Luis Portela de Carvalho、Ben Cove、Tiago Almeida、Sasha Boerma和Lorena Vieira，我學到了很多。
