巴爾的摩市已對 DraftKings和FanDuel提起訴訟，這是美國城市首次直接起訴博彩運營商的商業行為。
該投訴由巴爾的摩市法律部門提出，指控這些公司廣泛違反該市的《消費者保護條例》（CPO）。
除其他投訴外，它還指控該網站使用欺騙和濫用手段剝削用戶，特別是那些患有賭博障礙的用戶。
根據這份長達 106 頁的投訴，DraftKings 和 FanDuel 使用了操縱性的促銷策略和複雜的演算法，以犧牲公眾健康為代價來最大限度地提高用戶參與度和利潤。
巴爾的摩辯稱，這兩家公司的商業模式都是專門針對容易沉迷賭博的個體而設計的。
訴訟指控這些公司採取激進的誘惑手段，例如必須在短時間內使用的“獎金賭注”。
這與此前在新澤西州和其他州引發訴訟的論點類似。
它還指責運營商利用推送通知、個性化促銷和 VIP 計劃來留住註冊用戶。
該訴訟強調，馬里蘭州於 2021 年合法化的線上體育博彩業已迅速發展成為一個價值數十億美元的行業。
僅在 2024 財年，馬里蘭州居民的下注就超過 50 億美元，而 2025 財年上半年的下注金額已達 37 億美元。
巴爾的摩是該州人口最多的城市，佔了該活動的很大一部分。 DraftKings 和 FanDuel 佔據了市場主導地位，到 2025 年初，這兩家公司合計佔據了馬里蘭州 90% 以上的線上投注量。
該市指控這些公司不僅提供博彩服務，還積極設計其平台來培養強迫性賭博行為。
促銷計劃受到質疑
根據訴訟，DraftKings 和 FanDuel 的促銷策略涉嫌誤導用戶低估所涉及的財務風險。
例如，一個常見的優惠是，新用戶在首次下注 5 美元後，可獲得 150 美元的“獎勵投注”，但細則要求用戶在一周內進行六次單獨的 25 美元投注，市政府聲稱這種結構旨在迅速鞏固投注行為。
馬里蘭州有 11 家獲得許可的體育博彩運營商提供促銷和獎金，但只有 DraftKings 和 FanDuel 被列入訴訟名單。
巴爾的摩的投訴還強調了行為數據和預測模型的使用，聲稱這些數據和模型用於識別可能發展或已經患有賭博成癮的用戶。
據該市稱，這些用戶是該市實施個性化促銷和持續參與策略的目標對象，例如定製推送通知和忠誠度計劃。
該平台跟蹤的指標包括投注頻率、投注規模、在應用上花費的時間以及“追逐虧損”行為——這些因素已知與賭博危害密切相關。
兩家公司運營的VIP計劃也受到了特別的審查。
這些計劃包括 DraftKings 的“Dynasty Rewards”和 FanDuel 的“Players Club”，提供不斷升級的獎勵和來自賬戶經理的個性化關注，獎勵與投注量直接掛鈎。
該訴訟描述了 VIP 經理涉嫌鼓勵用戶繼續賭博的案例，即使用戶對自己的行為表示擔憂。
這包括用戶披露財務困難或退出意圖後獲得現金獎勵的情況。
巴爾的摩聲稱，這種做法對年輕人尤其有害，並援引當地衛生機構的數據顯示，撥打問題賭博熱線的大學年齡段男性人數不斷增加。
運營商未能實現負責任博彩的目標
該投訴提請關注該市在賭博相關公共衛生危機方面的經曆，並引用了馬里蘭州問題賭博卓越中心的調查結果。
根據訴訟內容，該組織的數據顯示，超過 20% 的線上體育博彩者表現出賭博失調的跡象——這一比例幾乎是傳統博彩者的兩倍。
訴訟進一步指控這些公司無視馬里蘭州的公共衛生警告和法規，禁止那些被認為有害於公眾或行業誠信的體育博彩行為。
值得注意的是，它將這些公司在美國的運營與其在英國的做法進行了對比。
在那裡，類似的平台（其中一些由同一母公司運營）已自願實施更嚴格的負責任賭博保障措施，例如財務脆弱性檢查和與年齡相關的保護。
巴爾的摩在救濟請求中尋求根據該市消費者保護法對每起不公平或欺騙行為施以民事處罰。
它還要求採取禁令救濟，以制止其認為針對和剝削賭博障礙者的行為，並尋求改革平台的促銷和用戶保留做法。
該訴訟明確要求法院實施類似於英國等海外司法管轄區已經採取的限制措施，這些地區的賭博運營商已經減少了 VIP 獎勵並引入了強制性安全檢查。
巴爾的摩市由其法律部門代表，由市律師 Ebony Thompson 領導，並有來自 DiCello Levitt LLP 的私人律師。
該檔案包括對陪審團審判的要求，並列舉了大量例子和數據點來支援其對 DraftKings 和 FanDuel 系統性不當行為的指控。
