
GamCare 服務效率提升 英國博彩法定徵稅轉型在即
英國非營利組織 GamCare 發布 2024-25 年度報告,顯示其賭博傷害支援服務效率顯著提升,同時正籌備 2026 年 4 月起的法定徵稅資金體系轉型。相關英國博彩玩家保護案例可通過 PASA 官網查詢。服務優化:響應與治療效率雙提升響應速度提升得可不是一星半點!2024-25 年度,GamCare 熱線及線上諮詢 30 秒內接通率從 72.7% 升至 86%,治療等待時間從 2.1 天縮短至 1.3 天,降幅超三分之一。這得益於運營投入與服務流程重構,能有效防止賭博傷害進一步升級。用戶需求變化:負面問題佔比下降求助者的核心困擾明顯減少了!報告顯示,提及急性財務困難的用戶佔比下降 21











