Tugi Tark正式推出:用AI重塑iGaming客戶支援生態2025年6月24日,愛沙尼亞初創公司Tugi Tark宣布正式成立,致力於用人工智慧與機器學習徹底改變iGaming行業的客戶服務模式。Tugi Tark(意為“智能支援”)推出了一套AI驅動的支援平台,能夠處理超過250種語言的用戶請求,專為跨市場運營的線上博彩平台量身定製。這套系統基於超過1000萬條曆史客服數據訓練,結合大型語言模型與即時API整合,已能自主解決大量常見玩家問題,大幅減少人工客服負擔。AI客服全天候線上,不僅提升響應速度,還在支付失敗等場景中實現主動式溝通,有效降低玩家流失率。Tugi Tark首席執行官Harpo Lilja表示,該平台的目標是將“客服從成本中心轉變為25讚·0評論