在即将于里斯本举行的SBC 峰会上发表演讲之前， BET99赌场主管 Laura Petrauska 接受CasinoBeats 采访。
Petrauska 强调了她的信念，即玩家趋势将保持真实，以及为什么 AI 能够继续加速其向主流演变。
CB：运营商必须采取哪些策略来确保他们提供均衡的在线赌场产品？
LP：这个问题问得好。我认为这里的“平衡”一词至关重要。在当今竞争激烈的在线赌博领域，您如何提供可持续的娱乐？从运营商的角度来看，我们提供各种各样的赌场内容，让玩家能够根据自己的喜好找到合适的内容。
从高波动性老虎机和具有奖金购买功能的老虎机到中等方差游戏、崩溃游戏和真人荷官赌场游戏，我们的游戏选择可满足现代玩家的需求。
当然，谈论可持续性时不能不提及负责任的博彩。在 BET99，负责任的博彩至关重要，我们为玩家提供负责任的博彩工具和有关当地支持资源的信息。
CB：我们已经了解了过去一年中球员偏好的变化，您认为未来 12 个月内球员偏好还会发生哪些变化？
LP：我认为玩家的偏好将继续符合我们在游戏领域看到的当前趋势。首先，我相信玩家将继续寻找波动性高、获胜乘数大的老虎机。我甚至还想补充一点，这种趋势并不仅限于老虎机——这就是为什么 Xxxtreme Lightning Roulette 和 Crazy Time 等真人荷官游戏一直都是玩家最喜欢的游戏之一。
与此同时，由于老虎机提供的选择如此之多，玩家常常会感到不知所措。这就是为什么许多玩家坚持玩他们熟悉的老虎机，其中经典游戏如《死者之书》、《星爆》和《奥林匹斯之门》占据主导地位。此外，碰撞游戏已经变得非常流行，这已经不是什么秘密了，我预计这种趋势将进一步发展。
“市场上充斥着玩法过于简单的老虎机”
Laura Petrauska，BET99 赌场主管CB：在去年的活动之前，您曾提到人工智能是可能席卷整个在线赌场行业的下一个技术步骤。您如何看待人工智能对 igaming 领域的影响在 2024 年增加？
LP：我认为可以肯定地说，人工智能已经成为我们日常生活的一部分，其潜力是无限的。谈到网络游戏，如果使用得当，人工智能可以成为一种不可思议的资源。例如，使用虚拟客户助理来缩短客户在实时聊天中的等待时间。
此外，人工智能生成的赌场大厅不仅可以根据特定市场，还可以根据个人喜好定制赌场内容。这两个领域是我所见过的人工智能对游戏领域影响最大的领域。我相信人工智能将继续在自动化数据驱动任务方面发挥重要作用，帮助赌场运营商进行日常运营，同时让他们将人力资源集中在其他领域。然而，在我看来，赌场产品——无论我们谈论的是老虎机、桌面游戏还是现场赌场游戏——都是艺术的产物，我希望它永远不会被人工智能取代。
CB：作为运营商，您是否希望看到具有新颖创新功能的老虎机，还是具有更直接游戏玩法的老虎机，这两者对玩家保留率有何影响？
LP：我相信生活中的一切都应保持平衡。作为过去十年见证游戏行业发展的人，我总是很期待看到游戏工作室能为游戏带来哪些新概念和创新。然而，游戏有一个界限，过于复杂的功能会削弱游戏的真正吸引力。归根结底，我们的玩家玩老虎机是为了获得娱乐，而阅读一页又一页的游戏规则会让人失去这种乐趣。
尽管如此，在我看来，市场上充斥着玩法过于简单的老虎机，这不会给玩家留下太多兴奋感。作为运营商，我们正在寻找产品中的适当平衡 - 老虎机具有引人入胜的功能，同时又不具有过于复杂的机制。
CB：您能告诉我们您期待什么吗？为什么里斯本的 SBC 峰会是日历上如此重要的活动？
LP：我必须说实话——出于多种原因，我对今年在里斯本举行的活动感到非常兴奋。我很高兴参加了几次 SBC 峰会，我的经历非常愉快。这样的活动让我有机会结识我的 igaming 同事和合作伙伴，这也是创造新协同效应的绝佳机会。我真正喜欢 SBC 峰会的另一个原因是由其他行业专家领导的不同小组。这是一种获得新知识和深入研究各种令人兴奋的 igaming 主题的绝佳方式。此外，随着 SBC 迁至里斯本，我认为这为里斯本成为另一个 igaming 中心提供了绝佳的机会。
