英国广告标准局(ASA)已经处理了关于威廉希尔和珊瑚集团(Ladbrokes Coral)的广告投诉。
监管机构警告威廉希尔关于一则促销广告,该广告为新客户提供60英镑奖金,但未明显说明支付限制,特别是排除了Apple Pay。投诉认为这种遗漏是应该明确传达的重要条件,ASA同意了这一点,表示广告可能会误导消费者。
威廉希尔回应称排除某些支付方式,如Apple Pay,在赌博行业是常见做法。他们强调,点击促销的3383名客户中只有97人使用了受限制的支付方式。
该公司还辩称有限的广告空间阻碍了他们在广告本身列出所有条款。然而,他们强调,包括Skrill、PayPal、Paysafe和Neteller等方法的限制在内的完整促销详情,在客户点击初始广告后可以在其网站上清楚地看到。
然而,ASA裁定这类信息需要在与潜在客户的最初接触点更加明显。ASA指示威廉希尔修改其广告实践,以确保所有条款从一开始就清晰。
“该文本未与页面下方“关键条款”部分的相关文本链接。因此,不清楚那些信息在哪里可以找到,”ASA表示。
在另一起案件中,珊瑚集团(Ladbrokes Coral)在使用移动数字广告牌期间被清除任何不当行为,该广告牌用于切尔滕纳姆节(Cheltenham Festival)。
投诉涉及广告牌与学校的接近性,暗示其放置不当。ASA进行了调查,发现广告牌没有违反任何指南。
珊瑚集团确保了广告牌,即安装在货车上的,与任何学校保持超过100米的距离,遵守了规定。
然而,该公司承认,由于其数字广告牌广告的移动性质和有限的停车空间,这些被称为“digivans”的车辆偶尔可能在学校200米范围内。它保持了努力确保广告不会放置在更近的距离内。
ASA得出结论,移动广告牌的位置和操作符合广告标准,因为广告不太可能主要被儿童看到。