在即将到来的联盟领袖峰会 和更广泛的SBC峰会 9月份之际,SBC采访了纳塔莎·斯托伊奇奇,Blexr商务总监,她分享了指导公司成为主要引流企业的原则。在这次采访中,她探讨了公司的数据驱动方法、对用户满意度的承诺,以及在竞争激烈的市场中使Blexr脱颖而出的独特做法。
Blexr自成立以来15年来取得的最重要的里程碑是什么,您认为Blexr的长期成功归功于什么?
除了投资组合和市场扩张,我们已经确立了自己在联盟营销行业中的可信赖名声。我必须感谢所有从一开始就与我们合作的合作伙伴,他们帮助我们多年来提高了服务质量。这种支持对我们的成长至关重要,并帮助我们建立了牢固的关系。
去年,我们推出了一个替代性争议解决(ADR) 服务,针对我们的一款产品——这是一个对用户和运营商都完全免费的工具。这是唯一一个由监管机构批准作为ADR运营的基于联盟的投诉解决平台。
我们还拥有一个强大的公司文化,促进了合作和创新,我们已经证明了自己适应行业变化的能力。这种适应性是我们长期成功的关键。始终致力于为用户和合作伙伴创造价值,这使我们能够保持相关性。
您目前主要关注哪些市场,Blexr是如何识别和接近其网站属性的新兴市场的?
我们在全球范围内运营,重点关注欧洲和北美市场。在决定是否进入一个新市场并识别未开发潜力时,我们会分析几个关键因素,如法规、玩家行为以及在该市场运营的竞争对手。评估经济状况、增长潜力以及新技术和移动网络基础设施的采纳也很重要。这就是为什么最近非洲一直在我们的关注范围内,之前是拉丁美洲。
您已经在赌博联盟行业工作了10年。在这段时间里,您如何看待该行业在法规、玩家行为或其他方面的演变?此外,这些变化如何影响您在Blexr的方法和策略?
We在一个快速变化的行业工作,这个行业的变化令人难以置信。想想看,你今天如何使用手机与十年前相比。用户已经发生了显著的变化;他们不仅信息丰富,而且技术娴熟。如今,使用数据驱动的洞察为您的受众提供高度个性化的体验和价值至关重要。法规从根本上改变了这个行业。虽然一些市场专注于透明度和用户安全,但其他市场正在破坏用户体验,推动用户转向非监管运营商。
在技术方面,其快速发展迫使所有想要在游戏中保持领先地位的人都必须提供优质服务并保持创新的主动性。幸运的是,产品质量已显著提高。如果您想在这个快速变化的行业中保持竞争优势并保持对用户的相关性,被动策略不是成功的秘诀。
A当然,我认为最积极的变化之一是行业中女性领导者的日益增多。与十年前相比,今天您可以看到更多女性在各种职位上担任领导角色。这一转变带来了新的想法、创新、新鲜视角和更包容的环境。
您的网站上写道:“我们是一家洞察驱动的公司,能够对所有数字进行有意义的解读。我们经常在别人看不到的地方看到模式和趋势,我们喜欢这一点。”您能分享Blexr最近引入的任何创新或方法来增强其数据分析能力吗?
我们确实拥有一个内部的BI和分析团队,最近还聘请了一名数据质量分析师来确保我们的数据管道健壮、准确和高效。这一新增是我们团队的宝贵资产,因为我们需要保持最高标准的数据完整性,依赖干净、可靠的数据。
这个角色将在监控我们的数据流、识别任何异常和在我们所有操作中实施数据治理的最佳实践方面发挥关键作用。
我也相信我们今天的数据粒度非常高。这有助于我们更准确地识别绩效高峰和差距,并使我们能够检测到可能轻易被忽视的趋势。
您能详细说明Blexr在与运营商建立新合作关系时考虑的关键因素吗?
在决定是否与特定合作伙伴建立合作关系之前,我们需要评估几个方面。
运营商的声誉和与我们的战略目标及市场的一致性是我们的起点。对我们来说,为合作伙伴和用户创造价值至关重要,因此产品的质量、灵活性和在营销活动上的合作是区分合作伙伴的因素。
由于合作伙伴生态系统的多样性和使用不同平台,这个行业仍面临数据挑战,因此数据共享是我们考虑的另一个方面。总的来说,透明度和共享价值是我们关系牢固的基础。
远程工作模式对Blexr的运营和员工生产力产生了怎样的影响?
总的来说,影响是积极的,使我们在这个动态环境中变得更加坚韧。我认为这也有助于接触更广泛的人才库,同时改善了灵活性和工作生活平衡。我非常支持远程工作模式,并相信这是未来的趋势。有了良好的沟通和强大的项目管理工具,每个人都将保持在同一页面上,继续前进。
对于Blexr来说,未来五年的主要商业目标是什么,联盟领袖峰会 (作为 SBC峰会 in Lisbon)将如何帮助您实现这些目标?
首先,选择里斯本作为我们会议的一站是个好举动。我在里斯本生活了几年,鉴于这里可以找到的人才和整体生活质量,它理应成为欧洲的科技中心。我希望我们能继续在这里年度会晤。
SBC去年在巴塞罗那设定了非常高的标准,我鼓励您继续交付并为其他人提高标准。就我们的商业目标而言,我们将继续改善用户体验,投资创新和技术,当然,还要加强与现有合作伙伴的伙伴关系。我们还将不断扩大客户组合,无论是通过新产品还是收入流。我们的计划很多,但您将不得不拭目以待!