企业正在数字优先的世界中运营，这一趋势随着技术进步、新市场的开放以及互联网和移动平台的日益便捷的访问，只会继续下去。OKTO公司的创始人兼首席执行官Filippos Antonopoulos分享了公司对全球支付不断变化的场景的见解，并分析了巴西的情况。
在这种情况下，确保在线交易流畅应该是最高优先级——在支付数字化专家OKTO的Filippos Antonopoulos，创始人兼首席执行官看来，这是决策的三个主要因素之一。
"决策的三个主要因素之一"
在SBC Summit Lisboa前夕，OKTO将有显著的存在，包括在Payment Expert Summit上，Antonopoulos反思了公司在现代支付生态系统中的经验以及对它的要求，特别是在iGaming行业。
“支付的速度和效率，特别是提款，历来被认为是选择游戏运营商的三个主要决策因素之一”，他说。“不仅需要广泛的选择，而且到2025年，这些选择还需要具有非常高的服务质量和效率”。
技术进步和创新使得企业可用的支付方法比以往任何时候都要广泛——这不是观点，这是一个简单的事实。这也是一个事实，即博彩和游戏公司不能忽视。
博彩行业竞争激烈，容纳了不同规模的多家公司，从小型独立的博彩公司到跨越多个品牌并在多个大陆活跃的大型企业集团。
为了与竞争对手区分开来，确保为客户提供多样化的支付方式选择对于建立客户忠诚度非常有价值。确保交易顺利高效进行，特别是提款，是锦上添花。
游戏市场不仅是一个竞争激烈的商业，而且是一个动态的商业。许多公司在两个不同的领域活跃——零售，主要通过博彩店和赌场，以及在线。过去十年已经看到运营商试图填补零售和在线支付之间的差距，实现高效的全渠道体验。
“实际的回答是，他们需要一个支付账户，以数字钱包的形式，以便在多渠道提供中进行转变”，Antonopoulos评论。“话虽如此，挑战在于各种游戏系统之间的多样化集成，特别是确保这些集成服从于用户旅程”。
克服数字分裂
数字化是一个触及生活各个方面的过程，这一过程在covid-19大流行期间显著加速。这对支付产生的影响是明确的，并且被广泛讨论，博彩行业也感受到了这些变化。
对于多年来由实体运营主导的行业——英国各地活跃的无数街头博彩公司和拉斯维加斯的大型赌场或许是最明显的例子——人们很容易认为数字化对传统的零售博彩客户来说是一个挑战。
在Antonopoulos看来，这正好相反。如果说有什么，他认为，正是客户更加拥抱了数字化。运营商需要满足这一需求，确保他们的客户不会落后。
“我认为是传统的零售运营商在为他们已经数字化的零售客户创造障碍”，他说。“这些障碍与缓慢的采用和数字支付在物理生态系统中的广泛实施有关”。
在博彩支付旅程中可以找到多种障碍。运营商和支付技术提供商都需要识别最紧迫的问题并找到解决方法。在这一旅程中识别潜在的优势和改进也是关键。
KYC作为支付体验的一部分对其有很大影响，Filippos解释说，引用“在合规性方面有积极的方面，在用户体验方面有负面的方面”。
同样，过去几年看到了多种技术、解决方案和实践在支付场景中留下了印记。开放银行、人工智能、嵌入式金融、加密货币和区块链只是一些更广为人知的例子。
Antonopoulos提到账户到账户（A2A）的集中式银行系统作为一个具有‘极其积极影响’的发展。为了保持在创新的前沿，OKTO在其产品中引入了开放银行和A2A支付。
他解释说：“我们正在积极寻求并引入开放银行和A2A支付方法到我们的网关和我们的数字钱包中，尽可能多的司法管辖区。同时，我们正在投资于支付编排的新兴趋势。”
对巴西的看法
以一个备受期待的游戏市场为例，说明了A2A支付的日益重要性，他补充说：“例如，讲述巴西iGaming增长的故事也离不开讲述Pix的故事”。
巴西对国内博彩市场的监管几乎已经结束。市场的启动预计将在今年年底之前，新的博彩监管机构已收到了许多潜在许可证持有者的申请。
巴西的支付机会与游戏机会一样大。OKTO一直在积极努力在该国建立自己的市场地位，力求成为该国日益增长的iGaming行业的领先支付提供商。
企业有许多因素需要考虑。最重要的是，Filippos希望看到“成本与运营卓越之间的健康平衡，以及在处理本地支付时的最小可行提议”。
他继续说：“此外，确保支付技术与银行结算之间的平衡，特别是当这些由当地监管和税务考虑所决定时”。
随着巴西博彩市场的发展，所有利益相关者都需要确保社会责任始终处于首位。
这是一项当然涉及博彩公司本身，但也涉及为它们提供解决方案的公司，该国的博彩监管机构和巴西中央银行，后者运营着广泛使用的Pix网络，这将是巴西人用于游戏交易的主要支付方式。
在市场启动后，OKTO的创始人兼首席执行官认为将有一个“对监管机构和中央银行在促进责任、负责任增长，为游戏行业”的重大挑战。
“现在不仅仅是支付，还包括银行化和合规”，他总结。
OKTO的全球视野
虽然巴西是一个吸引了无数对博彩和支付感兴趣的人的市场，理所当然，但它并不是OKTO议程上的唯一国家。这家跨国公司已将其解决方案扩展到全球，从其创始市场希腊到像印度这样的新兴金融市场。
作为世界第五大经济体，印度拥有不断增长的银行和技术行业，但往往没有像美国、西欧、日本和中国等其他著名的金融市场那样受到同样的关注。
当被问及印度的金融科技潜力是否被一些利益相关者忽视时，Antonopoulos回答说：“我们确实看到在印度的国际利益相关者比我们预期的要少，因此，我认为答案是肯定的。
“话虽如此，我认为印度也被游戏行业的利益相关者忽视了，尽管该市场合法和受监管的产品范围有限。OKTO打赌这种差异将在未来两到三年内被弥合”。
从其作为国际支付解决方案提供商的地位出发，OKTO能够对较小市场的情况进行一些敏锐的观察。注意到大陆和邻国之间的巨大差异，Antonopoulos得出结论说，“产品适应市场是首要任务，这同样适用于支付”。
“OKTO试图做的是解决这个问题，扩展到生产并使其成为我们整体支付组合的一部分”，他强调公司的方法。
当Antonopoulos与Payment Expert的对话接近尾声时，讨论转向了即将在本月晚些时候在里斯本举行的Payment Expert Summit，这是SBC Summit的一部分。
OKTO将在SBC Summit上有显著的存在，展示其行业解决方案，同时其一些主要团队成员将在支付发展的讨论小组中分享他们的观点。
“我们看到越来越多的支付展商出现在SBC的各种展会上，鉴于里斯本的规模，我希望我们会看到创纪录的数字”，他总结。
“如果有什么的话，我认为挑战将是在微支付专家、'一刀切'支付集团和以地理为重点的大公司之间进行筛选”。
来源：GMB
