国家消费者秘书处（Senacon），隶属于司法与公共安全部，已通知八家手机制造商，要求其解释在巴西销售的新手机中可能预装的赌博应用程序情况。这些公司有10天时间提供说明。
被通知的公司包括：三星巴西、DL电子产品商贸（小米的分销商）、LG巴西、摩托罗拉移动、Positivo、Multilaser、TCL Semp电子和华硕巴西。这些公司有十天时间向Senacon提交解释。
制造商必须告知是否有新设备正在销售，且预装了赌博应用程序。
如果答案是肯定的，他们必须说明哪些是预装的赌博游戏，制造商是否与赌博公司有合同或商业协议以及条款内容，以及消费者是否被告知关于应用程序使用条款和赌博带来的风险（如成瘾和债务）。
秘书处想知道制造商是否在维护法律规定的消费者权利和保障。
请求的澄清
通知要求公司在十天内澄清以下问题：
a) 新手机是否正在销售中预装赌博应用程序？
b) 如果答案是肯定的，预装的赌博游戏是哪些？
c) 制造商是否与赌博公司有任何商业合同或协议来销售这些应用程序的手机？
如果有这样的协议，Senacon要求提供以下细节：
- 签订的合同条款是什么？
- 消费者是否被清楚地告知他们的权利、条件和应用程序的使用条款，以及赌博相关的债务和赌博成瘾（由世界卫生组织认可的一种医疗状况，表现为无法控制的继续赌博欲望）的风险？
- 是否有机制防止儿童、青少年或其他脆弱群体（如老年人和赌博依赖者）使用这些应用程序？
三星已经回应，澄清其不预装赌博应用程序，只是在初始设置期间推荐流行应用程序，安装必须经过用户授权。
据国家消费者秘书Wadih Damous表示，未经用户同意安装应用程序的做法可能被视为一种滥用行为。“我们不能允许企业侵犯选择自由和清晰信息的权利。未经适当同意和透明度的预装应用程序，可能构成一种滥用行为，尤其是当它影响到更脆弱的消费者，如儿童和老年人时”。
除了澄清外，公司还必须提交与赌博公司可能的合同副本。违反请求的公司可能会被处以罚款或进行行政处理。
来源：GMB
