Harel Falk，Solitics销售与业务发展副总裁表示，实时获取数据对于定制玩家体验至关重要，但大多数运营商发现自己淹没在手头数据的海量中，并不保证将实施个性化。
个性化是当前在线体育博彩和赌场热议的话题，他们正在尽一切可能为玩家提供更定制化的体验。
但这个行业在其他娱乐选项，如社交媒体巨头和流媒体平台（如Netflix）后面落后，这些平台已经提供了深度个性化的体验好几年了。
为什么iGaming品牌追赶这种进化如此具有挑战性？
数据挑战、高成本和依赖外部合作伙伴的组合使得iGaming品牌难以跟上用户参与个性化的快速进化。以下是目前限制运营商的四个主要因素：
阻碍真正个性化的是什么？数据处理及其对营销团队的可访问性不足。
在iGaming中实现真正的个性化不仅仅是数据收集——它依赖于实时数据处理和营销团队对这些数据的无缝访问。
然而，两个主要的技术和运营障碍阻碍了这一过程。
最终，为了让iGaming营销人员执行成功的留存策略，他们需要强大的工具来利用数据，使他们能够在各个渠道创建高度个性化、完全自动化且及时的活动。只有当数据处理和营销工具协同工作，实时提供相关体验时，才能实现真正的个性化。
数据限制消除后，为玩家中心体验提供的可能性是无限的。
虽然一些运营商会选择投资长期且成本高昂的内部数据项目来构建基础设施访问和处理所有玩家数据，他们也可以选择转向MarTech创新为他们做这些工作。
基于先进的AI数据处理技术，Solitics是iGaming领域领先的营销自动化平台，为营销人员提供强大的数据和自动化解决方案。
Solitics的先锋AI数据聚合和处理能力整合了所有相关的原始数据源和通信渠道，并实时提供。在数据利用方式上摆脱了限制，iGaming营销部门可以在几分之一秒内响应任何客户行动，并在最相关的时刻精确地传递个性化、情境化的消息或激励。
与Solitics和个性化营销的可能性几乎是无限的。例如，体育博彩活动与用户投注行为之间的实时相关性，即在比赛进行中向持有该游戏投注单的玩家推送实时赔率更新——“多么精彩的进球！曼联现在以3/1的赔率击败利兹联队。”
或者在在线赌场中可以是更复杂的旅程，例如当玩家处于其早期生活阶段，刚刚完成首次存款后，运营商的KPI是将玩家引导至完全“活跃”状态。这个入职计划可能包括一周内登录4次，下注4次不同的老虎机，以及一个最低投注金额。使用Solitics，赌场运营商可以为玩家设置一个个性化的任务板。这些任务通过“奖励”每个完成的动作一个“星星”，并随着玩家通过入职阶段反映进展。
这样情境化、动态的留存旅程不仅增强了参与度和留存率，还让营销人员在不必提供过高奖金的情况下为玩家提供难忘的体验。这些只是一些快速示例。拥有正确的数据和营销平台，营销人员可以在他们的活动中极具创意，并真正提供玩家现在要求的个性化体验。
通过这样做，他们不仅可以赶上其他娱乐选项，还可以为个性化体验设定新标准，并从竞争对手中脱颖而出。
