我們帶著對線上博弈產業快速擴張的好奇，與台灣最大的人力銀行──104人力銀行進行訪談。104獵才招聘暨人才經營事業群資深副總晉麗明，這位在人力資源界打滾二十多年的沙場老將，訴說了他在過去一段時間所看到的巨變。
晉麗明說，104的業務四部專門負責軟體人才招聘，而過去3年，光是博弈單一產業對業務四部的營收佔比，就從早期的十分之一，一下躍升到四分之一。
負責業務四部的104人力銀行獵才顧問處談起線上博弈產業的客戶，他與晉麗明兩人感受同樣強烈深刻。晉麗明形容：「許多來拜訪（要我們協助）徵才的中國老闆都十分低調，資金不知道從哪裡來，名片上的名字根本不是真的，或根本不會拿出名片給你，更不會留下資料或紀錄。」
104人力銀行獵才顧問處提到，「像我們談業務的過程中，曾有一位30多歲的年輕中國業主，拿著幾十萬元的現金擺在桌上，一次提出6間公司請我們幫忙徵才。談生意的過程中，中國業主絕不會砍價，強調能快速籌組上線作戰的團隊最重要。」
站在人力資源界的前端，他們目睹這個投機且無法律規範的產業正急速長大，行業的超高利潤，更已掀起島內人才轉移的風暴。
晉麗明表示，大概從2016年開始，博弈公司便開出薪資行情1.3到1.5倍的待遇，讓不少半導體、IC設計、遊戲公司的工程師轉任，「就連幫忙徵才的104內部工程師也被挖角。」工程師們負起該產業最重要的產品開發、網站維護、資安設定。104人力銀行獵才顧問處估計，目前博弈業的軟體工程師就有1萬多名，若再加上文字客服，整體從業人數至少2到3萬人。
對於目前台灣到底有多少人投入線上博弈產業，這兩年才成立的「國際博弈用品暨服務協會」首任理事長、律師楊明勳接受訪問時，甚至信心滿滿地說，3萬人只是保守估計，業者評估人數早已突破10萬。
看不見的博弈帝國在台成形
根據《報導者》記者調查和走訪，這些年快速膨脹的線上博弈公司主要被包裝成「文字客服」和「軟體研發」兩項服務；它們多半叢聚在台北內湖科學園區內，那裡因此被業內的人戲稱為「博弈一條街」。
對於博弈公司的實際樣貌，104人力銀行獵才顧問處受訪時避談客戶資訊，但他強調，不論在商辦或住宅區裡的博弈公司，外觀上皆難以辨識，內部裝滿OA辦公傢具與隔板，沒有紙本文件，一切資料只在線上流通。
除了內科，這個產業也早已多點開花，從新北市板橋、新店，到台中市西屯、嘉義市和高雄市，甚至連101大樓裡也有它們的蹤跡。我們接觸的數家博弈公司員工和主管，多半不掛名牌、也沒有名片，出入低調，與人相約總是挑選數百公尺外的咖啡店。但和他們在店裡待上一下午，隔壁桌談話內容不乏博弈相關的切切私語。
大量的台灣人才撐起了一個面向中國賭客的「博弈帝國」。究竟在這個日進斗金、每天湧入數百萬人民幣「流水」的帝國裡，台灣人才扮演什麼角色？又為什麼台灣會成為博弈帝國的樞紐？
逐漸崛起的中國市場是最大關鍵。
由於中國政府明令禁賭，法律歸屬於嚴格的「屬人主義」（編按：即無論人在何處，只要賭博就是違法）。但在經濟實力與網速飛快成長下，中國賭客們的慾望不減，過往到拉斯維加斯、澳門、新加坡等實體賭場的下注，開始轉向方便的網路投注。線上博弈產業的發展，成了各方金主們覬覦的大餅。
千禧年間，菲律賓以特區方式允許博弈發展、發放合法牌照，狹帶雄厚資金的投資者們全力前進，將賭場裡的推廣、行銷、機台甚至營運等風險性最高的業務全數移植至此。徹底突破地區限制後，他們更砸下數百萬美金取得博弈牌照，租地買房，從各地引進勞工，落地菲國執行業務。
方便的線上機制，則讓中國賭客們只要連上遙遠一端的IP網址、註冊帳戶並透過第三方支付匯款後，就能在撲克、輪盤、吃角子老虎、賽車、球賽間下注；他們甚至可以透過視訊與穿著清涼的兔女郎荷官對賭。年輕的女荷官過往多半是菲律賓女孩，近幾年則多了台灣和日本面孔。
手握億萬「流水」的低調中國老闆們
在這群廣大的投資者中，中國老闆是主力。
談起這些低調且口袋深不見底的幕後金主，受訪者們表示，金主多半是中國人，或「國籍不同」的中國人，祖籍或背景則以福建省最多。
「我認識的老闆裡，半數以上出身福建省安溪，他們多半十多歲就外出打工，賺了錢後攀上博弈這個高台，便『攜家帶眷』一起打拼；公司裡的叔叔、阿姨、表哥、表妹分別在不同位置任職，方便集中管理，彼此也因血緣而互信。另一批老闆則是是百度、阿里巴巴及騰訊等出身的資訊人員，因投資實體賭場而致富，」一位在業界浸潤許久的高管解釋。
無論土財主或是科技人，這些中國老闆們在短期內迅速複製出數以百計的線上博弈網站，大量吸取數十億的人民幣作為「流水」，累積雄厚本錢。不少老闆經常賄賂菲律賓官員、同時經營情色產業或涉足房產炒作，非法資金跨國流竄。
為了打擊不法，2017年中國公安開始與菲律賓政府合作，甚至直接派公安進駐馬尼拉。中國官媒《新華網》報導，2017年到2018年年中，中國公安已破獲超過7,000起跨境賭博案件、查扣涉賭資金110億人民幣。中國公安部則指稱，跨境網路賭博是「危害經濟金融安全，損害國家形象和社會穩定的犯罪」。
去年（2018），北京《新京報》更揭露上千名中國年輕人被中國當地的仲介以高薪誘至馬尼拉，在沒有證照的賭場裡如奴隸般工作，他們的護照被僱主沒收、簽下不合理的工作合約。中國駐馬尼拉代表處甚至向其國民提出前往菲國工作的注意警告。
高CP值換來的「菲國圓夢」真相
在中國政策的緊縮下，台灣也受到牽動。
原本在菲律賓任用的中國勞工因為犯法風險高，薪資漲幅也大，跨國籍的中國裔老闆於是開始換血，便宜的台灣勞工取代了中國勞工。
此外，台灣人「溫軟」的口條和服務，加上不高的薪資也受到中國老闆們的歡迎。從文字客服開始做起、投身博弈業9年的TOM（化名）指出，大部分台灣人中、英文都通，薪資需求卻不高，不像中國或菲律賓當地年輕人，不僅忠誠度低，語文專業也經常不達標。「4萬多元的薪資就可以聘請一個夠格的台灣客服，對老闆來說非常划算，」TOM說。
一位台大畢業，從媒體業工程師轉入這一行的受訪者昶新（化名）也解釋，「鎖定台灣工程師，同樣是因為薪資普遍偏低、工程師可以隨時on call、技術條件又不錯，CP值高，且早期台灣在博弈產業的研發技術就已領先全球。」
不只自己投身，昶新還介紹多位同事一同進入這個產業。他說，近年不少稍具資歷的台灣工程師都選擇至此，架設網站、開發賭博遊戲，維持百萬人同時在線的穩定；工作內容差異不大，卻可換來翻倍的薪水，但唯一的差別，在於他們從來不主動向別人提起自己投身博弈業。
對於人才的需求孔急，讓台灣媒體嗅到氣氛的轉變。2015年以後，財經媒體曾以到菲律賓圓夢的角度，揭開那些為經濟前景而南漂的年輕人樣貌。
同時，線上博弈產業也受惠於台灣人才的挹注，讓業內的高階主管紛紛通稱台灣是「亞洲博弈產業的心臟」，只要抽掉台灣的角色，博弈產業就垮了。關鍵機台與營運中心設在菲國，後勤的客服、工程師、設計師落地台灣，由台灣代工。一個為了降低營運成本和風險的「跨國跨境合作」的博弈版圖就此應運而生。
中國─菲律賓─台灣的成功模式，近年也開始複製到柬埔寨、緬甸等國家。任職於亞洲前四大博弈集團的高階主管就透露他曾親赴緬甸與當地軍閥談判，希望利用這條跨國博弈產業鏈，吸引更多當地的賭客上門。
