拉斯维加斯赌场的景观正在经历一场转型，因为博彩行业正转向吸引年轻人群体，这一趋势在全球博彩博览会(G2E)上由行业高管强调。技术创新和博彩体验的变革在这一转变中发挥了关键作用，正如MGM Resorts International总裁比尔·霍恩巴克尔所指出的。
霍恩巴克尔承认，十年前，博彩行业难以理解为什么无法与年轻观众建立联系。“十年前，博彩行业正试图弄清楚为什么我们吸引不了年轻一代，”他说。
霍恩巴克尔分享说，MGM正在推出“家庭争霸赛”，这标志着公司首次将流行的电视节目形式游戏化，面向数字观众。这一举措反映了行业内的更广泛趋势，其中现场博彩体验，如电视轮盘游戏，变得更加普遍。“今天在贝拉吉奥和MGM，有四个简单的轮盘赛直接电视转播用于现场游戏，”他说。
美国博彩协会的总裁比尔·米勒指出，十年前，该行业在吸引千禧一代方面面临困难，常常认为必须等到这一代人成熟后才能有效地吸引他们。这种观点已经发生了巨大变化；如今赌场访客的平均年龄从2019年的50岁降至今天的42岁。
美国博彩协会总裁比尔·米勒
米勒强调：“这对行业来说是一个巨大的转变，我们需要继续推动以保持增长轨迹。”
合法化的体育博彩进一步催化了年轻客户的涌入，根据美国博彩协会的数据，该部门在2023年创造了110亿美元的收入。数据显示，近一半的在线博彩参与者年龄在18至34岁之间，反映出博彩公司急切希望利用的人口结构变化。
Flutter Entertainment，运营FanDuel，是这个市场的关键参与者。CEO彼得·杰克逊报告说，FanDuel拥有约1700万客户，并在2023年创造了120亿美元的收入，尽管净亏损12亿美元。杰克逊在谈到美国市场的潜力时，也认识到了国外的机会，特别是在收购了一家巴西体育博彩公司的多数股权后。
FanDuel CEO彼得·杰克逊
内华达州对体育的承诺导致了大量投资，包括为NFL的突袭者和MLB的运动家队提供的公共资金，这些队伍将于2028年开始在拉斯维加斯比赛。
随着大流行改变了消费者的优先事项，特别是对千禧一代，对现场体验的需求激增。霍恩巴克尔对拉斯维加斯是否已达到顶峰的持续关注发表了评论：“我从1980年代就一直听到这种说法”，同时肯定了这座城市的韧性和持续增长。
他指出，如今赌场访客的平均年龄从2019年的50岁降至42岁，标志着行业必须利用的重大变化。“千禧一代是当今最大的一代，还有年轻的Z世代，”他指出，强调他们在未来几年对劳动力和经济的潜在影响。
他说，“千禧一代以体验为本。我喜欢东西。我喜欢汽车，我喜欢我的东西。我的女儿喜欢她的朋友。他们旅行，做我那个年纪从未想过要花那么多钱的事情。”这种消费行为的转变已将拉斯维加斯定位为不仅仅是一个度假目的地；它已成为许多人的逃避之地。
MGM在大阪的100亿美元度假村效果图
除了增强访客体验外，MGM还在扩大其国际影响力。 该公司目前正在日本大阪开发一家价值100亿美元的度假村，预计将于2030年开业。此外，霍恩巴克尔表示有兴趣进入巴西市场并在其他国家扩展其BetMGM业务，包括英国和荷兰。
澳门作为博彩目的地的复苏也引起了霍恩巴克尔的注意。在黄金周假期后，他报告说游客数量增加，达到近993,000人，表明市场正在反弹。他承认在不同的国际市场运营的复杂性，表示，“每个市场都是独一无二的。中国是独特的。”
米勒确认，该行业正在加大努力通过移动和在线平台吸引年轻观众。G2E是行业专业人士的年度聚会，是探索这些创新的平台。今年的活动将于周四在威尼斯博览会上结束，展示了博彩行业的持续演变及其吸引新一代游戏玩家的努力。
