皇冠度假村因自我排除违规被VGCCC罚款200万澳元

皇冠度假村被维多利亚赌博和赌场控制委员会（VGCCC）罚款200万澳元，因为在其墨尔本地点的八个月期间发生了200多起自我排除违规行为。

在一份声明中，VGCCC表示，从2023年10月到2024年5月，皇冠墨尔本允许242名已自我排除的赌博者在赌场下注。这些自我排除违规行为是通过委员会对赌场运营的持续监控发现的。

通过调查，VGCCC确定这些违规行为“是由于系统和控制失败，而不是皇冠对其监管义务的故意或严重忽视”。

VGCCC主席Fran Thorn评论道：“根据1991年维多利亚赌场控制法案，允许被排除的人，包括任何自我排除的人，进入、停留或在赌场赌博是一种违法行为。这也违反了皇冠墨尔本保护可能面临赌博危害的人的义务。”

“那些自我排除的人必须能够信任赌博提供者会采取所有合理的步骤来执行他们决定利用这一预防伤害的措施。”

“通过允许自我排除的人进入赌场并赌博，皇冠使他们面临进一步赌博危害的风险。然而，也很明显，许多这些自我排除的顾客正在采取相当大的努力来避免被检测和打破他们的排除要求。”

Thorn继续说：“因此，委员会已指示皇冠聘请独立专家评估其自我排除计划的有效性，并提出改进管理的建议。”

“到时，皇冠将被要求实施独立专家的建议。”

VGCCC指出，今年4月，皇冠墨尔本被告知“实施转型计划，继续其改革和补救措施，这是根据Finkelstein皇家委员会的调查结果”。

委员会还承认，皇冠度假村“已采取一些措施加强其执行排除令的控制，并引入措施改善其监控活动、物理安全、技术使用和员工培训”。

Thorn补充说：“VGCCC致力于确保皇冠继续其改革努力。”