iGaming解决方案提供商SOFTSWISS在SBC Summit Lisbon展会上引起了轰动，展示了其全面的解决方案系列。在展会上，该供应商展示了其通过广泛的在线游戏产品生态系统支持客户的承诺，这些产品解决了如用户留存、符合许可要求和负责任的博彩实践等紧迫问题。
在这次采访中，SOFTSWISS Managed Services的负责人Artyom Rudakov讨论了活动的主要亮点、运营商面临的主要问题，以及SOFTSWISS如何帮助其合作伙伴克服这些问题。
此外，Artyom Rudakov分享了Managed Services团队工作的见解，他在公司的亲身经历，以及公司的产品开发方式。
您从SBC Lisbon的最新一期中获得了哪些主要收获？
首先，我必须承认整体上活动的组织水平很高。对我来说，这是一种黄金标准。活动避免了如让与会者排几小时的队伍才能吃到东西等问题。这条评论更多的是关于活动基础设施方面，而不是我们从网络角度的收获，但我认为指出这一点是值得的：顺畅的组织有助于公司专注于其业务需求。
就我们对活动的期望而言，它们得到了满足。这三天非常棒，我们的展位一直很忙。但“真正的交易”将在展会结束后不久进行。
SBC等活动为SOFTSWISS打开了哪些机会，这是欧洲主要的iGaming展会之一？
我们参加行业活动总是关于面对面会见我们的合作伙伴；展示同理心并理解他们的需求。我们从客户那里收到的反馈是我们开发新服务时的关键因素。
我们可以在没有他们的输入的情况下创建解决方案，但这没有多大意义——归根结底，我们是为他们而不是为我们自己调整和推出我们的解决方案。简而言之，我们所做的一切始终处于个人层面。这是关于量身定制的方法，我们根据客户的需求调整我们的服务以最适合他们。
参观SOFTSWISS展位的与会者有兴趣了解更多关于什么的信息？
嗯，希望他们对我之前提到的参与方式感兴趣！并了解我们可以为他们提供什么来推动iGaming领域的增长。
我认为对于顶级公司来说，今年都是关于留存策略的创新、符合许可要求和负责任的博彩实践，所以这是我会强调的三个主要话题。
随着在线赌场数量稳步增长，运营商面临的竞争加剧。您刚才提到的留存是一个关键目标。SOFTSWISS如何支持公司在这方面的努力？
Managed Services团队在这里扮演了关键角色之一，使用户体验和旅程在玩家生命周期的每个步骤都尽可能顺畅。我们有一线支持，作为赌场的代表，帮助从一开始就在玩家和品牌之间建立信任。但我们还有一个特定的留存团队，专注于通过适当的细分和持续分析，为客户创建独特和有针对性的提案，以提高留存率。
然而，这些并不是留存成功的唯一组成部分。它也全都关于我们的生态系统，因为我们有更多可以提供的帮助我们的客户保持出色的数字。我们是一个值得信赖且广为人知的行业领导者。我们为我们的客户提供一个全面的解决方案生态系统。这使得进入新市场和司法管辖区的门槛更低，因为我们已经有了现成的解决方案，包括白标。
该公司将在2024年庆祝运营15周年。您能告诉我们关于这个里程碑和您个人在SOFTSWISS工作的经历吗？
从我个人的经历来看，这是我在公司的第五年。我在冠状病毒爆发开始时加入SOFTSWISS，从那时起公司可能增长了三倍甚至四倍。当然，这对公司总体来说是一个巨大的挑战，也是我个人迅速而迅速地扩大业务而不牺牲我们区别于其他的质量。
有时候增长可能会有点颠簸。但归根结底，你可以看到我们正朝着正确的方向前进，站在SBC一个美丽的大展位上就是证明。
