Advanced Casino Solutions (ACS) 自称站在行业前沿，是专为博彩行业量身定制的智能营销和客户互动的领先提供商，目前正在G2E展示其旗舰产品Precision Insights & Engagement (PIE) 平台和HostXP。这些平台的设计旨在以前所未有的方式接触玩家。
ACS的创始人Scott Stokes表示，这些平台革新了赌场度假村如何精确识别他们想要吸引的个人。他说：“这真的是端到端的数字营销，通过识别赌场游客的人口统计和心理特征以及现实世界行为，改变了游戏规则。”
6月份，ACS发布了一次强有力的市场分析更新，提供了前所未有的地理和区域市场表现洞察，深入到邮政编码级别。
“它有助于理解市场渗透，揭示合作赌场在特定区域是供过于求还是供不应求，并识别抢占更多市场份额的策略，”Stokes说。“PIE改变了分析领域的格局，不仅能进行详细的受众分析，还能通过数字营销、电子邮件、短信和直邮活动直接进行互动。”
ACS的首席运营官Tyler Bain表示，他们最近在一个会议上，PIE成了当天的热门话题。收到的正面反馈非常巨大。
Stokes五年前从硅谷进入这个行业时还是一个局外人，他在寻找机会。他发现了玩家发展团队在销售和客户服务功能上的不足。
“HostXP平台的不同之处在于我们与APIs集成，”Stokes说。“我说的不是复制的数据或只读数据库，而是我们直接与CMS平台集成，所发生的事情都是实时的。我们可以向主持人显示某人在哪里刷卡以及他们投入机器的金额。这是能够与这些顾客互动以及看到他们在场地上的前景的重要信息。它赋予主持人执行销售和服务功能的能力。”
Stokes指出，HostXP的独特之处在于它既有完整的桌面应用程序也有网络应用程序。它还可以在苹果和谷歌的应用商店中用于移动设备。
“我们已经创建了主持人在办公桌上可以做的所有功能的完整功能，所以他们可以离开并在外活动，”Bain说。“我可能会在场地上遇到我的一位受邀玩家，他可能需要帮助，无论是接受活动邀请还是增强他们的游戏体验的激励措施。我可以通过我的手机或平板电脑处理所有这些事情，无论是发放补贴还是在酒店预订。”
“从初级主持人和奖励俱乐部到执行级主持人都可以在场地上遇到新顾客，如果他们没有奖励卡，可以从平板电脑或他们的设备上为他们注册，并从俱乐部领取卡片。我们可以为我们的玩家提供补贴，预订，以及从运营和支持的角度找出哪些玩家在场地上活跃，这样我们就知道去见谁，迎接谁，并在他们与我们同在期间照顾他们。”
Bain说，这显示了主持人是如何做好他们的工作的，也是对平台的证明。
Stokes说，ACS是一群来自硅谷的顶尖软件开发人员和全球的工程师，他们的技术完全集成了他们为之开发解决方案的任何技术。他们不是与复制的数据库对话，而是直接与CMS系统的API对话。这使得解决方案性能更快，能够实时了解场地上正在发生的事情。“这也大大减少了运营商可能出现的故障点。”
Bain补充说，他们“有世界级的硅谷人才与世界级的运营商一起解决问题。”
ACS使合作伙伴能够为潜在玩家设定标准，并通过API集成收集实时数据，从而对未预期的玩家进行资格审查。它使主持人、管理层和玩家发展团队不仅能看到历史上发生的游戏，还能实时看到场地上的游戏。
“如果我正在分配玩家给主持人的任务，或者作为主持人能够实时捕捉和抓住玩家，我可以看到符合我们最低标准的在场地上的玩家，无论是否受到款待，”Stokes说。“我们也得到未评级的游戏，比如大额现金买入、投注模式和价值。我们告诉他们该个人在哪个老虎机或桌上游戏，这样他们就可以去迎接他们，开展前景，并开始与这些客人建立关系。”
这也非常适合管理层进行当天结束或次日的分析，Bain补充说。
Stokes说，使用该系统的客户最喜欢的一句话是“他们离不开它”。一旦他们让合作伙伴上线，他们就会深入了解功能和功能，他们的客人和他们的顾客也离不开它。
作为软件开发人员和工程师，Stokes说他们不断推动他们能做什么的界限，并查看行业中的不足之处。
“我们总是在优化和推动我们可以开发的东西的界限，以及我们如何进一步集成以及我们如何获得更好的效率。做到这一点的最简单方法之一是听取我们合作伙伴的反馈，了解和理解像分析洞察这样的事情。我们查看了通过我们的日志最常使用的功能，我们看到在哪里发生了更多的点击，在哪里人们最常使用某些功能。我们确保我们总是在推动提高这些功能，并使它们更好、更快、更强大。”
Stokes看到，在软件开发行业中，有三个原则指导开发团队。
“它需要简单、直观和强大。我们在我们所做的一切中封装这些东西，并推动我们可以采取的界限。”
至于赌场在实施HostXP时通常涉及的集成过程是什么，以及ACS如何在此过渡期间支持其客户，Stokes说他们标准化并自动化了所有部署。一旦他们访问了他们集成的系统，上线过程就很少了。
HostXP如何体现ACS在其标语“点燃成功，由创新驱动”中所包含的使命？
Stokes说，它是由创新驱动的，因为他们不断地在看他们如何创造快速、直观和强大。他们总是在创新和为客户创造新的机会，看看他们如何优化和运营以最大化收入。
“最终，这是关于增强盈利能力和客户体验，ACS通过创新实现了这一点。该平台的成功在于其简单性和强大的功能，只需为从初级到执行主持人的用户进行最少的培训，使他们能够随时随地有效地与客人互动。”
ACS继续为其产品和合作伙伴带来频繁的创新更新，Bain说，除了那些想成为合作伙伴的人，他们很高兴在G2E上看到他们。
“有了PIE平台和我们产品组合中的其他产品，我们现在已经走向全球，”Stokes说。“我们正在为世界上一些最大的旅行和款待公司服务，跨越多个大陆。我们不仅仅在美国和北美，现在我们已经遍布全球。我们有真正的影响力。”
